【新唐人2013年11月16日讯】市民对于加拿大电信公司数据漫游费的投诉，呈上升趋势。其中，Bell和Rogers公司的投诉量最多。请看报导。
如果您去其他国家旅游，回来时发现手机账单因为上网而产生了高额的漫游费用，甚至超出了已经开通的上网计划，这时，您会怎么办呢？
市民Andy：“保险起见，下次旅行的时候，我只能不带手机了。”
市民：“这可是一个大问题，因我经常去美国。”
根据无线电讯服务专员的报告显示，加拿大市民对于手机上网产生的超出计划漫游费用的投诉数量，过去一年增加了1500次。而加拿大的消费者对于通讯公司也表现出了不信任。
市民Andy：“在我去旅行的时候，手机是关机状态，但是还是会被收取费用。对于这点我不知道他们怎么解释﹔但是应该给出一个说法。”
在2012到2013年度，顾客的投诉比前一年增加了240％，其中对Bell和Rogers电信公司的投诉最多，收到投诉最多的是电话账单出错，尤其对手机漫游收费昂贵的投诉大幅增长。
BELL 3912
罗渣士3803，
Fido 998
Telus 883
Virgin Mobile Canada776
open media 执行总裁 Steve Anderson：“加拿大市民认为这有太多不公价格，消费者没有被尊重。”
面对这类情况，市民有什么建议吗。
市民Brina Leritt：“如果在其他国家我一般会使用免费网络上网，我朋友会在当地买一张预付卡，放到旧手机里面用。”
市民Colan：“如果美国的电信公司来加拿大发展，收购加拿大的通讯企业，全北美都免费了！”
如果像Verizon这样的外国电信公司收购，或与加拿大通讯企业合作，能不能解决这个问题呢？ Anderson持否定态度。
open media 执行总裁 Steve Anderson：“在这个制度不公平的情况下，我不觉得外国公司参与进来会起到作用，我们首先要做的是完善制度，然后再看其他竞争对手是否会进入市场。”
目前，加拿大非盈利机构正在帮助解决消费者和电信服务商之间的纠纷。加拿大电信投诉专员表示，网络数据是无形的，所以很难控制它消耗的多少。并指出，人们在理解数据流量计算方法上存在疑问，而电讯公司对于收取的手机漫游费用不能做出合理解释。
新唐人记者张宁综合报导
