【新唐人2013年05月01日讯】（中央社记者王怡文雪梨1日专电）澳洲竞争暨消费者保护委员会调查发现，澳洲主要机场盈利增加，但整体服务品质下降，若不增加投资将面临机场过度拥挤的困境。
竞争暨消费者保护委员会透过旅客登机、候机时间与停车服务满意程度，以及航空公司使用跑道、滑行道和停机坪的情况，对布里斯班、雪梨、墨尔本、阿得雷德和伯斯五个机场进行调查。
“雪梨晨驱报”（The Sydney Morning Herald）引述调查结果，虽然除阿得雷德机场外，其他机场的旅客与营收均增加，但自2008年以来，没有一间机场获得的评价是“好”或“更好”。
消保会主席席姆斯（Rod Sims）昨天指出，旅客持续成长让现有的航空基础建设备受压力，同时导致服务品质下滑。
这份“澳洲机场年度报告”说明，机场投入资金跟不上旅客成长速度，拥挤问题影响机场整体的服务表现，因此必须增加投资，以解决目前困境。
根据调查报告，布里斯班机场评价最高，其次是阿得雷德、墨尔本和伯斯。2011至2012年雪梨机场总计有3600万旅客进出，是澳洲最繁忙、营收最高的机场，却获得最差的评价。
报告指出，澳洲机场有停车费高昂、设备不佳及班机误点等问题，其中点名雪梨机场停车费利润居冠。
目前雪梨机场停车费用：15分钟内免费，15至30分钟需付8澳元（约新台币244元），1小时内要16澳元（约新台币488元），超过3小时则高达56澳元（约新台币1708元）。
消保会前主席费尔斯（Allan Fels）认为，旅客付出高昂费用，却无法获得优质的服务。
雪梨机场透过声明表示，该机场旅客满意度是10年来最高。此外，过去10年，机场在相关设备的投资已逾20亿澳元（约新台币610亿元）。
澳洲机场协会则认为，这份调查报告中所采用的部分服务满意度指标已经过时。
