【新唐人北京時間2026年08月20日訊】中國大陸「智能設備」問題頻發。日前，上海一女子家中價值百萬元的家具，被小米掃地機器人反覆撞擊，受到損害， 維修報價高達37.5萬元，但平台卻只願意賠付500元，爭執不下，最後訴諸公堂。
據大陸媒體近日報導，家住上海的邸女士，其家中家具都是歐洲進口高端類型，如B&B Italia餐椅、FENDI茶几、Buben&Zörweg保險柜、LAGO斗櫃等，全套原始購買價一百多萬元。
今年2月份，她在電商平台小米旗艦店買了一台小米掃拖機器人5 Pro，搬回去用了一兩週，發現家具上全是劃痕。後她經過觀察後確認，「肇事者」就是這台掃地機器人，該掃地機器人工作時貼邊打掃，機身跟家具幾乎貼合，在邊角位置就反覆撞擊家具。
3月24日，小米售後工程師上門檢測，出具工單寫明，該機器人存在避障故障。電商平台給出的賠付方案是500元，邸女士拒絕接受。
邸女士稱，由於部分家具已經停產，供應商給出的官方維修報價是37.5萬元。
邸女士說，後來去小米門店諮詢，工作人員才告訴她可以加防撞條，但這種事購買時沒人提醒，普通消費者誰會想到「智能」掃拖機器人還能損傷家具？
邸女士認為，品牌宣傳時只提「無死角清潔」賣點，卻從不提貼邊清掃可能帶來的風險。
邸女士已經把小米公司和電商平台告上法庭，案件在上海市靜安區法院立案，計劃9月15日開庭。
目前，小米客服方面證實確實有投訴記錄，表示需要提交家具受損照片審核後回覆。
小米掃地機器人已經不止一次爆出問題。今年5月份，江蘇南通張女士家中的掃地機器人自燃引起火災，她因不滿賠償將事件公開，引發輿論關注。
（責任編輯：王紅）
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