【新唐人北京时间2026年08月20日讯】中国大陆“智能设备”问题频发。日前，上海一女子家中价值百万元的家具，被小米扫地机器人反复撞击，受到损害， 维修报价高达37.5万元，但平台却只愿意赔付500元，争执不下，最后诉诸公堂。
据大陆媒体近日报导，家住上海的邸女士，其家中家具都是欧洲进口高端类型，如B&B Italia餐椅、FENDI茶几、Buben&Zörweg保险柜、LAGO斗柜等，全套原始购买价一百多万元。
今年2月份，她在电商平台小米旗舰店买了一台小米扫拖机器人5 Pro，搬回去用了一两周，发现家具上全是划痕。后她经过观察后确认，“肇事者”就是这台扫地机器人，该扫地机器人工作时贴边打扫，机身跟家具几乎贴合，在边角位置就反复撞击家具。
3月24日，小米售后工程师上门检测，出具工单写明，该机器人存在避障故障。电商平台给出的赔付方案是500元，邸女士拒绝接受。
邸女士称，由于部分家具已经停产，供应商给出的官方维修报价是37.5万元。
邸女士说，后来去小米门店咨询，工作人员才告诉她可以加防撞条，但这种事购买时没人提醒，普通消费者谁会想到“智能”扫拖机器人还能损伤家具？
邸女士认为，品牌宣传时只提“无死角清洁”卖点，却从不提贴边清扫可能带来的风险。
邸女士已经把小米公司和电商平台告上法庭，案件在上海市静安区法院立案，计划9月15日开庭。
目前，小米客服方面证实确实有投诉记录，表示需要提交家具受损照片审核后回复。
小米扫地机器人已经不止一次爆出问题。今年5月份，江苏南通张女士家中的扫地机器人自燃引起火灾，她因不满赔偿将事件公开，引发舆论关注。
（责任编辑：王红）
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