小米掃地機器人自燃起火 屋子被燻黑

【新唐人北京時間2024年06月17日訊】近日,江蘇南通的張女士在網絡曝光,她家的小米掃地機器人突然自燃,引起火災,整個屋子被燻黑。但小米公司的賠償方案令她不滿。

據鳳凰網科技報導,張女士6月15日在社交平台發帖稱,5月26日上午,她家的掃地機器人自燃,引起火災。

從張女士展示火災現場照片可見,房間被燒毀的很嚴重,木質框架及天花板被燻黑。

張女士還晒出了火災事故簡易調查認定書,顯示火災原因為:掃地機器人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致。也就是說,這是電器短路引起的火災。

火災事故簡易調查認定書顯示,這是電器短路引起的火災。(網絡截圖)

但火災發生後,小米公司的處理,卻令張女士不滿。她表示,小米售後及工廠到家中勘查了火災現場,並未否認是自己產品的問題,但小米售後並沒有找第三方評估公司評估損失,就認定張女士家143平米的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿只需賠償3萬多元。

對於小米的賠償方案,張女士並不認同。她表示,經過咨詢這個價格沒有裝修公司能做下來,而且小米只同意賠償裝修的20天住宿,對事情發生到現在張女士與丈夫流動住宿產生的費用隻字不提,不願賠償。

小米堅持只能賠償這麼多,並且態度強硬,不接受市場監督管理局調解。

另外,根據張女士提供的信息,她家中自燃的掃地機械人型號為小米米家掃地機械人1T,該款產品於2020年上市,售價2299元人民幣,屬於中高端產品,但並非小米自主生產,而是由第三方代工廠生產。

張女士說,這款小米掃地機械人是朋友送的,是2021年在線下渠道購買的。

目前小米官方尚未對這起火災事故做出公開回應。

小米掃地機械人自燃引起火災,不少大陸網友批評:「小米什麼都造,太不專業了,質量哪有保證。」

「什麼領域都涉及,某米都快成貼牌公司了,都不像別人專注做幾樣產品,質量也就呵呵了。」

「機主晒出的火災事故簡易調查認定書可以看到,火災事故原因為掃地機器人充電底座線路故障引燃周邊可燃物導致······這些字還不能說明是產品質量問題嗎?」

(微博截圖)

「我能說麼,我家全屋買了五六萬的小米家電,有些產品就是品控差啊,魚缸四個月返修4次,路由器不穩定,掃地機器人抽風。」

「人家賣產品要錢,他們賣產品不僅要錢還要命!」

(記者羅婷婷綜合報導/責任編輯:文慧)

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