【新唐人北京时间2025年09月22日讯】澳洲两大电信商之一的澳星通讯公司（Optus）上周因系统故障，导致全国半数以上地区有数百人长达13小时无法拨打紧急服务电话，造成多人死亡的事件。
英国广播公司（BBC）报导，9月18日超过600通拨打紧急服务的电话无法接通，主要集中在南澳州（South Australia）、西澳州（Western Australia）及北领地（Northern Territory）。此外，新南威尔斯州（New South Wales）西南部地区，至少两通拨打紧急电话“000”也未能接通。
事发后40小时，澳星通讯公司在才告知大众，且直到问题解决后才通知监管机构，这与标准作业程序不符。而因处理事件延误，澳星通讯遭到抨击，这是该公司两年内第二次发生服务中断。
澳洲通讯部长威尔斯（Anika Wells）表示，这家公司“对澳洲人民造成巨大的伤害”，将面临“重大后果”。
澳星通讯公司事后表示，至少有3人因此丧生，包括一名男婴。执行长鲁（Stephen Rue）19日在记者会上表示，这次服务中断源于网路升级期间出现的技术问题。他向死者家属及社会大众致歉，并称这次的服务中断是“完全不可接受的”。
警方随后表示该案例“不太可能”与网路故障有关。西澳州当局也认为，另有第四人因拨打“000”未能接通而死亡。
澳洲通讯监管机构正在展开调查。
（责任编辑：程以仁）
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