(中央社记者杨淑闵台北十六日电)行政院消费者保护委员会组长邱惠美指出,自来水使用已拟定契约范本草案,不仅契约审阅期3天,用户申请新装、改装、停用、复水、废止或其他用水异动事项都有规范作为保障。 邱惠美说,由台湾自来水公司与台北自来水事业处共同研拟的“自来水事业消费性用水服务契约范本及其应记载及不得记载事项草案”,已函报经济部核转消保会审查,经过4次审查会议,达成数项确保用户消费权益的结论,惟定案前各界仍可提出意见。
首先是契约审阅期间为3日。其次,收费资讯透明化,举凡用户申请新装、改装、停用、复水、废止或其他用水异动事项,所需文件及各项收费标准,都须以契约附件方式交付用户。 第三、停水须负起事先通知义务:自来水事业如因灾害、紧急措施或工程施工而停止全部或一部分供水时,应将停水区域及时间事先通告,并呈报所在地主管机关核备;但停止供水事故为临时发生,则可事后补报。有特殊情形必须连续停水达12小时以上或定时供水者,应先申请所在地主管机关核准,并公告周知。
四、“过户”或“新设”,新用户有选择权:同一用水地点用户名义变更,应申办过户,新用户申请过户时,应先经前用户签章,并缴清用水期间应缴各项费用。新用户如无法取得前用户签章时,得单独申请过户,并应缴清前用户的欠费。 但前用户于6个月内提出异议时,自来水事业得取消新用户的过户,契约自动终止。新用户未能依前述规定办理过户,得选择新装方式办理。
五、用户内线工程应经审检:用户用水设备内线工程,其设计图应先送所在地自来水事业所属营业处所审定始得施工。六、漏水处理:外线(配水管至水表间之设备)部分由自来水事业负担费用代为修理;若为内线部分,则由用户自行雇用合格自来水管承装商办理。 此外,请用户注意,建筑物拆除或重建时,用户应申请废止用水,用户如未申请废止,原有外线用水设备视为废弃物,自来水事业得径行拆除,但拆除前,自来水事业应通知用户,无法通知者,则不在此限。970316


























