【新唐人北京時間2026年08月09日訊】新iPhone不小心摔壞，原廠保固可以免費修嗎？事實上，Apple提供的「一年有限保固」主要涵蓋製造瑕疵與硬體故障，意外摔壞、外觀磨損等通常不在保障範圍內。
蘋果表示，意外損壞、外觀損傷、遺失或遭竊，以及正常使用造成的磨損，都不在保固範圍內。如果產品曾被非蘋果授權維修服務商改裝、維修，或處理不當而受損，同樣不享有保固。此外，使用產品時也要遵守蘋果的使用規範，才能享有保固。
科技媒體SlashGear撰稿人埃里克‧漢密爾頓（Eric Hamilton）建議，購買蘋果產品前，應確認原廠保固涵蓋哪些損壞、消費者享有哪些權益，以及延長保固能提供什麼額外服務，以避免手機或電腦送修時才發現需要自費。
他表示，若同時擁有iPhone、MacBook、AirPods等多項產品，可以進一步考慮是否需要加購延長保固。
iPhone壞了有保固嗎？ 三招快速查
蘋果各項產品的保固大致相同，一般提供1年有限保固，從購買日開始計算。此外，各國消費者也會因當地法律享有額外保固，例如：加拿大近日修訂《消費者保護法》，規定從2026年10月起，手機的法定保固期限延長至3年。
查詢蘋果產品的保固狀態及保障範圍有三種方式：
（1）在蘋果網站的「服務與支援保障範圍」（coverage and benefits page）頁面輸入裝置序號查詢。
（2）登入蘋果「我的支援」（mysupport.apple.com），查看產品的保固資訊。
（3）iPhone、iPad和Mac則可從「設定」（Settings）＞「一般」（General）＞「AppleCare與保固」（AppleCare & Warranty），查看保固狀態。
如果符合保固資格可以在蘋果的「維修與服務」（Service and Repair）頁面提出維修申請。
蘋果延長保固AppleCare+、AppleCare One怎麼選？
蘋果的延長保固服務，主要分為「AppleCare+」和「AppleCare One」兩種方案。兩者都提供額外服務，包括：可在部分蘋果門市當天送修，部分產品能直接換機，不必等原機修好；如果電池容量低於80%也可更換電池。
AppleCare+目前採訂閱制，不再提供一次購買2年保障的方案，一次可保固一部裝置，月費則依產品種類而不同。
AppleCare One可同時保障最多3部裝置，每月19.99美元；如果超過3部，每增加1部裝置，每月再加收5.99美元。
漢密爾頓表示，經常或每年換新機，額外買延長保固未必划算；但如果打算長期使用，購買AppleCare One可能更實用。
他舉例，若每天都使用到iPhone、MacBook和AirPods，且經常隨身攜帶，每月約20美元就能保障3部裝置，整體而言相當划算，但如果是Apple TV、HomePod等常固定放在家中、不常移動的產品，購買延長保固的必要性相對較低。
本文參考了科技媒體SlashGear的報導。
（轉自大紀元/責任編輯：葉萍）
