【新唐人】經過三個月的適應期﹐美國國土安全部下屬部門﹐美國公民和移民服務中心的紐約區主任安德麗亞•卡蘭蒂絡(Andrea Quarantillo)22日與公眾會面回答問題。由于服務項目種類繁多和服務中心的經費問題﹐卡蘭蒂絡肩負者諸多挑戰。
曾經在美國公民和移民服務中心新澤西州和弗羅裡達州地區主任的卡蘭蒂絡﹐她表示提高各項服務的效率是她上任的首要任務。
“非常重要的是﹐我們盡可能的完成我們已經開始的個案﹐這樣客戶可以獲得計時的申請回復。第二件事﹐我要保證﹐最好的平衡國家安全﹐保證正確的人獲得提供的優惠﹐(完善我們的)客戶服務。當有人在這裡申請時﹐我們要處理好﹐並及時通知客戶進程。”
卡蘭蒂絡表示﹐她在弗州4個月的工作經驗也利于她在紐約的工作“有些經驗﹐我可以從弗州帶到這裡﹐我有﹐我們準備用新方法獲取客戶個案申請所需的額外信息﹐與使用信件相反﹐我們將開始面視﹐所以我們有可能在他們把資料拿來面視的時候就完成申請。”
不過﹐經費短缺和僱員流動性大將會使卡蘭蒂絡有些捉襟見肘。目前﹐美國公民和移民服務中心正向國會提案﹐要求各項服務的申請費平均增加66%。同時﹐該中心紐約區積壓的申請個案高達上萬份。在和媒體一個小時的見面會後﹐卡蘭蒂絡又和社區民眾以及民選官員互動2個小時。
擁有全球250個辦公室和1萬5千僱員的美國公民和移民服務中心﹐年度總預算是19億美金﹐它是一個按美國法律必須以收費贏收的組織。來自美國公民和移民服務中心總部的政治顧問稱﹐美國國會從1月21日開始了一項長達60天的審核程序﹐決定是否要增加各項申請的申請費。根據該中心的提案﹐全中心各項服務申請費的平均增額是66%﹐這樣才能平衡該總共23億多美金的運營費用。
此外﹐卡蘭蒂絡表示她要加強一個名為“詐騙斟測和國家安全”小組的運作能力和範圍。這個小組將進行公開和非公開的數據庫搜尋﹐採訪當事人以及必要之時有權尋求國土安全部法律部門的協助。如果律師被舉報有高收費低成功的現象﹐這個小組將介入調查。卡蘭蒂絡表示﹐這個小組可以調查小到一個理髮店的任何公司以及任何人的背景。不過﹐目前這個小組的永久僱員只有8個。在和媒體一個小時的見面會後﹐卡蘭蒂絡又和社區民眾以及民選官員互動2個小時﹐回答多項問題﹐其中包括根據移民人口統計選擇地理位置增加新辦公室﹐如何讓已經獲得合法身份的青少年在父母還在申請移民證件的過程中儘快獲得社安卡﹐在保證國土安全的前提下改建中心的設施。
卡蘭蒂絡目前手下有500名僱員。
