【新唐人北京时间2026年02月15日讯】德州211热线是全国211服务电话最大中心之一，去年服务的人数达到120万，其中住房和水电账单的辅助是民众寻求帮助的最大的两类。
德州211服务热线提供资讯转介服务，是由大休斯顿联合之路运作，每周七天，每天24小时接听民众的求助电话，任何人在遇到生活社会问题，需要帮助时，通过拨打211，可以与提供相应服务的机构接洽，热线服务免费，隐私保密。而且提供350多种语言，帮助英语非母语的人。
大休斯顿联合之路的总裁兼执行长Amanda McMillian：“德州211 大休斯顿联合之路求助热线结合私人和政府的伙伴合作，大休斯顿联合之路与德州卫生公众服务部，在大休斯顿联合之路这里运作服务热线，我们的人员优秀有爱心，掌握丰富信息，是受过良好培训的资讯转介专员。”
德州211服务热线从2017年开始，帮助的人数平均每年有100多万，去年2025年达到120万，其中22多万人需要水电账单支付帮助，近18万人需要租房和贷款辅助，10多万人需要食品服务，9万多人需要住房服务。去年哈里斯县和福遍县寻求帮助最多的种类是住房帮助和水电账单支付辅助。
211信息转介服务非常广泛，除了前面提到的，还有健康保健，工作和财务，危急应对，灾后恢复，退伍军人服务等。
Amanda McMillian：“很多各种各样不同的需求，我们拥有可利用的一万一千多的资源库，作为资讯转介专员，我们有1万1千多资源可以利用，我们是资讯转介服务专员，我们将民众与服务计划资源牵线，也希望与其所在社区的资源联系起来。”
联系211求助热线有多种方式，可以拨打电话211，也可以发送手机短信，向898-211发送英文单字ZIP，还可以发邮件，或者登陆他们的网站 211texas.org等，来及时获取帮助。
新唐人电视台记者易永琦、心萍休斯顿报导
