大陆保险公司操控舆论方案:控评删帖安排人投诉

【新唐人北京时间2023年08月30日讯】近日,大陆网络流传“某保险公司”有关操控舆论的文件,详尽列出了各种“应对舆情”的手段,被网友戏称为“教科书”级方案。也有网友慨叹,压制舆论一条龙,就是不解决问题。

8月28日,大陆微信公众号“just law”发文《某保险公司舆情应对方案曝光:展开媒体布防,最好不采访不报道》,文章介绍了大陆某保险公司的所谓“舆情应对”方案。

这份方案内容十分详实,包括如何分析、研判“负面舆情”事件,如何控评、降低“负面舆情”影响,如何应对媒体记者采访;批评报导刊发后,如何引导舆论,控评,删除不利信息;被曝光后,如何安排多人投诉相关账号,如何利用平台规则404不利文章和报导等等。

(网络截图)

该方案指出,要展开“媒体布防”,一方面与日常维护的媒体提前“做好沟通”,另一方面“重点梳理恶意媒体”,提前制定处理方案。

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同时,要储备所谓“正面稿件”,一旦发生危及公司声誉的事件,就通过全省媒体大量发布,“稀释负面新闻影响”。

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该方案还提到,当抖音、微博等网络平台出现“负面舆情”后,一方面要进行监控、实时控制评论、统一口径,包括通知相关网络平台降低热度,剔除热搜榜,另一方面要安排多人投诉爆料的账号。

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此外,如果有记者来采访,要核实记者身份、留存记者证复印件,记录记者姓名、单位、所在栏目或新闻版块、联系电话等信息,并迅速将媒体信息上报,要隔离媒体、客户和公司其他员工,任何人不能在未经授权的情况下接受媒体采访。

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“核实记者的身份不仅是辨别真假,更重要是了解记者所在媒体信息、所在栏目信息……便于办公室整合利用公司资源寻求快速的公关渠道,迅速紧急公关。”

“最好媒体不采访不报导,如果不可避免要报导,则争取报导隐去公司名称等重要信息……”。

有网友评论,这家知名保险公司的“舆情应对”手段如此繁多,令人叹为观止,堪称“舆情应对”的教科书。

也有网友指出,这家保险公司的做法,未免太过了,如果是正常的、善意的舆论监督,大可不必如此畏惧,正视问题即可,何必将舆论监督、新闻媒体视为洪水猛兽呢?

微博网友评论称,“通过某保险公司的这套应对舆情办法,可见有些删帖、举报是多么的无耻”。

(微博截图)

还有网友说,“压制舆情一条龙,就是不解决问题”。

(责任编辑:李郦)

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