【新唐人2014年03月18日讯】观众朋友大家好，欢迎您收看今日大纽约。纽约市公共服务热线311，自2003年成立以来，已有11年的历史。在这11年中，纽约人投诉最多的问题是什么呢？让我们跟随记者去了解一下。
噪音、噪音、还是噪音。在纽约市上班生活的人，几乎没有人不曾被噪音困扰过。根据最新的统计，纽约市公共服务热线311在过去的11年中，接到了310万个关于噪音的投诉电话，居于投诉榜的榜首。其中，居民对建筑工地的抱怨尤其突出。
纽约上班族 Yee：“噪音已经是纽约的一部分，是纽约市的‘配乐’。”
在纽约市，施工场所随处可见，让人避之不及。根据纽约市设计与建设局公布的地图可以看出，用红色标记标出的施工项目遍布整个城市，在曼哈顿下城的金融区尤其集中。
纽约市民：“这块地方有很多建筑工地。”
纽约市民Annette：“如果你住在附近，应该会很困扰，因为你得一直听着建筑工地发出的噪音。”
虽然一些纽约人对长期处在噪音之下已经习以为常。但研究表明，噪音会让人注意力难以集中，降低效率。严重的时候，还会引发焦虑和头痛等问题。
而一些居民装修房屋或深夜在家里开派对也屡屡遭到周围邻居的投诉。此外，在311投诉榜上排名第二的，是租客抱怨屋主对房子维护不当，共计270万个投诉电话。第三名是市民对大都会运输署MTA的投诉，共计264万起。而今年恶劣的寒流天气，加上接二连三的大雪，也让311热线忙个不停，仅从司机那里便接到了750万个电话。
2003年-2014年311热线投诉电话：“噪音： 310万。房屋维护：270万MTA投诉：264万”
随着社群网站的兴起，311热线也越发透明化。上周，微软公司启动了一个名为HereHere.Co的网站。它可以根据311热线的数据，以及网友的推特、脸书动态，随时反映出纽约各地区的市民投诉。如果你想了解所在地区目前最为人诟病的问题在哪儿，不妨登录这个网站，看看大家都在吐槽些什么。
http://herehere.co/neighborhoods/morningside-heights
新唐人记者李书彦、孙卫纽约采访报导
