【新唐人2014年03月18日訊】觀眾朋友大家好，歡迎您收看今日大紐約。紐約市公共服務熱線311，自2003年成立以來，已有11年的歷史。在這11年中，紐約人投訴最多的問題是甚麼呢？讓我們跟隨記者去了解一下。
噪音、噪音、還是噪音。在紐約市上班生活的人，幾乎沒有人不曾被噪音困擾過。根據最新的統計，紐約市公共服務熱線311在過去的11年中，接到了310萬個關於噪音的投訴電話，居於投訴榜的榜首。其中，居民對建築工地的抱怨尤其突出。
紐約上班族 Yee：「噪音已經是紐約的一部分，是紐約市的『配樂』。」
在紐約市，施工場所隨處可見，讓人避之不及。根據紐約市設計與建設局公布的地圖可以看出，用紅色標記標出的施工項目遍佈整個城市，在曼哈頓下城的金融區尤其集中。
紐約市民：「這塊地方有很多建築工地。」
紐約市民Annette：「如果你住在附近，應該會很困擾，因為你得一直聽著建築工地發出的噪音。」
雖然一些紐約人對長期處在噪音之下已經習以為常。但研究表明，噪音會讓人注意力難以集中，降低效率。嚴重的時候，還會引發焦慮和頭痛等問題。
而一些居民裝修房屋或深夜在家裏開派對也屢屢遭到周圍鄰居的投訴。此外，在311投訴榜上排名第二的，是租客抱怨屋主對房子維護不當，共計270萬個投訴電話。第三名是市民對大都會運輸署MTA的投訴，共計264萬起。而今年惡劣的寒流天氣，加上接二連三的大雪，也讓311熱線忙個不停，僅從司機那裏便接到了750萬個電話。
2003年-2014年311熱線投訴電話：「噪音： 310萬。房屋維護：270萬MTA投訴：264萬」
隨著社群網站的興起，311熱線也越發透明化。上週，微軟公司啓動了一個名為HereHere.Co的網站。它可以根據311熱線的數據，以及網友的推特、臉書動態，隨時反映出紐約各地區的市民投訴。如果你想了解所在地區目前最為人詬病的問題在哪兒，不妨登錄這個網站，看看大家都在吐槽些甚麼。
http://herehere.co/neighborhoods/morningside-heights
新唐人記者李書彥、孫衛紐約採訪報導
