【新唐人2012年1月3日讯】 新年伊始，中国全面实行火车票实名制第一天就面临多重困难，订票系统不正常运作、系统拥堵、瘫痪等问题，惹得大陆旅客抱怨不断。
1月1日，大陆开始实行火车票实名制，即购票旅客需要提供个人身份证件。官方声称，实行实名制后，民众可以在网上订票，更加方便。
事与愿违，很多大陆旅客反映网上购票十分困难。
一位大陆网友愤怒的表示，自己从早上6点到晚上11点一直守在网上买青岛到哈尔滨的车票，中国铁路客户服务中心网页(www.12306.cn)的购票网页上一直显示无票，这不是糊弄人吗！
安徽的旅客也表示，因为网上买票的人太多，每次点击购票网页刷新都很慢。
有网友发帖表示，在订票网上付款后却显示订票不成功，手头又没有证据，无法得到退款。
有很多网友反应，最后订票网友干脆出现瘫痪状态，进入网页直接显示“很抱歉，网站正在维护中”。
有大陆媒体报导，1月1日北京西站很多人在网上成功订票，但到窗口领票时却显示无票，有的人取票时票数少于订购数量。
石家庄旅客刘婷表示，和朋友一起来北京旅游，在网上订购了两张回石家庄的T55次硬座车票，可取票时售票员称只有一张票，系统里没有显示另外一张票的记录。自己并没有超过铁路订票网站规定的“30分钟内完成交易”的时限，两张票票款在同一笔订单中支付，收到的电子票确认短信也是两个人的名字、显示两张票额。据悉，像这样的情况不在少数。
郑州市火车站一位旅客抱怨，取票太不方便了，自己要赶两点多的车，现在已经差不多一点了，取票口这有两排人都是取票的，估计最少两小以上才能轮到自己，最后只好拜托前面的好心人替自己领票，否则连车都上不去。
一位到北京出差的旅客表示，当局实行的火车票实名制人为延长了订票、购票时间，降低购票效率。由于手续很多，造成退票困难，车票丢了无法补办，只能重新买，还容易造成个人信息外漏，带来诸多不安全隐患。
据悉，由于春运期间旅客量大增，铁路部门为保证车票实名制的实行，还特意设立了实名制验票口。
对此，广州铁路集团公司职工李彦表示，春运期间旅客已经很拥挤，现在还要检查身份证号码，增加了铁路职工的工作量，还会耽误旅客的行程。一般火车上客，有时候只有半个小时时间，对旅客来说，已经很仓促，“有的中途站，火车停靠也就十几钟，哪验的过来？”
