私域直播圍獵銀髮族 有老人被騙10萬投訴無門

【新唐人北京時間2026年03月17日訊】隨著互聯網直播在社會上普及,中國大陸通過私域直播圍獵老年人的詐騙活動日益猖獗。有受害者家屬向陸媒投訴,家中老人被虛假宣傳欺騙,花高價買回大量質量低劣的所謂保健用品,子女替老人維權卻難如登天。

杭州市民小元(化名)3月16日向潮新聞·錢江晚報投訴,家中老人被線上私域直播間的虛假宣傳所欺騙,前前後後花費近10萬元購買各類保健品,子女得知後前往線下提貨門店要求退貨,卻被告知無法退貨退款。小元先後嘗試過報警、向市場監管部門投訴、撥打12345政務服務熱線等方式維權,卻始終未能達成退款。

「我媽在直播間花了近10萬,我去退貨卻被懟回來了。」小元氣憤地說,「老人明明被騙了,為什麼維權這麼難?」

另一位受訪者也告訴陸媒:「我婆婆買了幾萬元的保健品,還辦了4萬元的會員卡。結果發現都是低劣產品,根本不值這個價⋯⋯」

在當今的中國大陸,有許多像小元的母親這樣的老年人,被「免費領雞蛋」或「用積分換用品」這類誘餌所吸引,一步步被引入了圍獵者精心編織的消費陷阱。

據陸媒披露,許多老人都是在小區門口或在被包裝成生鮮超市的線下門店,領取了雞蛋、掛麵,保溫杯之類的低成本贈品,並被誘導著下載了指定的App。從此以後,工作人員每天在群裡對老人噓寒問暖,逐步建立信任後,便引導按照要求每天定時進入App打卡觀看私域直播。直播間裡的主播們則把其推薦的各種「保健品」功效講得天花亂墜,哄騙老人掏空自己的養老錢,以高昂的價格買下大量成本極其低廉的劣質保健品或理療器械等。

當子女發現家中老人消費異常後,在嘗試為老人維權時卻發現,那些所謂「保健品」的相關證書和公司資質樣樣齊全,而圍獵的運作模式十分隱祕,費盡心思也找不到對方行騙的確鑿證據。

與抖音、淘寶等公域直播不同,這類在老年群體中蔓延的私域直播,往往隱藏在微信群的專屬鏈接裡,用H5、小程序等形式搭建起「隱祕空間」來開展交易,外人難以察覺,甚至連直播機構的真實名稱、運營主體都無從查證。而且主播往往引導老人通過第三方鏈接或私人支付碼付款,或是採用貨到付款且不提供正規電子發票的方式,蓄意不留下完整的交易記錄,讓消費者後續維權缺乏直接憑證。

線下涉事的門店表面上看也毫無問題:不僅擁有齊全的工商經營資質,交易時也會提供產品說明書、收款收據,其所售賣的保健產品,也都能提供生產資質等合規的產品信息。但這看似正規的經營流程,實則是不法商家精心包裝成合法經營的消費陷阱。那些線下門店往往存續時間極短,可能三五個月就人去樓空。

老人買回來的產品,乍看品牌及相關產品資質信息都很齊全,但是如果進一步在網絡上去搜索該產品,卻找不到任何公開的相關信息,產品外包裝上印製的廠家電話也根本打不通。老人和子女發現問題後,一旦想維權就會被對方拉黑,甚至相關群組被解散。由於私域直播大多「一次一換鏈接」,且沒有任何回放功能,所以想通過回放直播內容作為證據,也會發現直播間鏈接早已失效。

更嚴重的是,這類涉老消費陷阱如今已從線上私域直播,延伸至線下實體體驗,形成了新的「圍獵」模式。

據報導,在杭州臨平、紹興越城等地,相關團伙在社區、農貿市場周邊租借一些小型場地,打著「健康養生館」「健康服務中心」的旗號,以免費聽健康講座、免費體驗理療儀器為噱頭,吸引周邊老年人前往,然後在老人體驗過程中誇大產品功效,誘導老人購買高價保健品及理療儀器。

中國互聯網絡信息中心發布的第56次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2025年6月,中國60歲及以上老年網民人數達1.61億人。而天眼查公布的數據顯示,涉及法律訴訟的「銀髮經濟」相關企業有1.9萬餘家,其中有5200餘家相關企業曾被行政處罰,占比1.19%。

在媒體的相關報導下,中國網民紛紛留言熱議:「保健品騙局何時休?」「這年頭騙子比傻子還多啊!」「其實科學的飲食習慣比保健品更有效!」

(網頁截圖)

(記者何雅婷綜合報導/責任編輯:林清)

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