4月19日，重慶市舉行燃氣調查情況新聞發布會。官方通報稱，現已查明重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題，責成其全額退款，重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務。
通報還稱，重慶燃氣集團多計多收費等問題具體表現在以下六個方面：錯抄和違規估抄，燃氣計費周期混亂，價格政策執行不到位，換表工作組織無序，工作力量嚴重不足和公司內部監管不到位，但調查組並未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量，通過遠程操作改變燃氣表計量等問題。
對於這次通報，許多網友並不領情。
那麼不領情？
第一，經常逛商場的都知道，很多商場裡都貼著：偷一罰十。何況，僅就通報中披露的情況而言，有些已經不是偷，而是搶了。僅僅責成其全額退款就豈能服眾？應該責令三倍返回，然後加以十倍重罰，以示懲戒。
只是退還多收取的，並沒有對重慶燃氣公司罰款。這應該是欺詐行為吧？按消費者權益保護法規定，應該三倍賠付。也不能僅僅是全額退款。
第二，在民生問題上出現嚴重失誤，這是違法嚴重瀆職，是犯罪呀，僅僅免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務就完了？他應該受到法律的制裁。
第三，你去外面買東西，別人算錯了帳，多收了錢，還會說聲對不起。而重慶燃氣集團這樣大規模的多收費，官方的處理也就是退錢，把重慶燃氣一把手給免了而已，連一句道歉都沒有。
第四，也是最重要的一點，官方通報洋洋灑灑，列舉了一大堆問題，表面上看，調查組查得不能說不認真不仔細，但其實是在避重就輕矇混過關。
為什麼這麼說？
之前很多重慶居民反映，自家換了新的燃氣表之後，數字走得飛快，甚至比飛機還要快。還有居民爆料，家裡沒用氣，或小區停氣，但燃氣表卻仍在空轉。但官方通告稱調查並未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量，通過遠程操作改變燃氣表計量等問題。那麼上述現象如何解釋？官方調查並未給出正面回應和充足的理由。仔細比對，這些現象跟官方調查公布的六大問題可以說哪一條都不沾邊。顯然，官方是在迴避問題。公眾有理由質疑：燃氣表計量和質量、燃氣質量，通過遠程操作改變燃氣表計量等問題真的不存在嗎？，
再者，官方通告中說重慶燃氣公司問題不少，比如人手不夠，比如錯抄估抄，比如組織混亂，比如政策執行不到位，但是所有的措辭都在有意無意的迴避兩個字——「故意」。
一句話，都是客觀上的無奈，沒有主觀上的故意。
可2023年四季度，重慶燃氣的賣氣量僅增長0.69%，同期淨利潤卻暴增824%。人手不夠、管理混亂，反而能讓企業利潤暴增，你信嗎？
如果管理混亂可以讓企業利潤暴增，那麼管理者有什麼動力去糾正這種混亂呢？如果沒有去糾正，那不就是故意為之嗎？
重慶燃氣費暴漲固然跟燃氣公司管理混亂有關，但問題的關鍵並不在此，很可能是燃氣公司利用技術優勢和信息壟斷，有目的地割老百姓的韭菜。如果是這樣的話，那就是明目張胆的犯罪。這樣的真相官方敢公布嗎？當然不敢。所以只能在管理上大做文章，避重就輕混淆視聽，以平息民眾的憤怒，掩蓋真正的真相！
本文只代表作者的觀點和陳述。
（作者提供/責任編輯：劉明湘）
