臉書廣告客戶定位陷困境 亞馬遜受商家青睞

【新唐人北京時間2023年03月04日訊】隨著臉書(Facebook)定位潛在消費者的能力越來越受限,再加上亞馬遜對廣告產品的投資,導致越來越多的品牌公司減少在Meta的廣告預算,轉而投入到亞馬遜的廣告平台。據統計,亞馬遜的數字廣告業務躍升至同行第三位,去年第四季度增長了19%,而臉書母公司Meta的廣告收入則連續三個季度下滑。

亞馬遜後來者居上 越來越多商家投放廣告

根據CNBC報導,智能鬧鍾公司Loftie的老闆哈塞特(Matthew Hassett)表示,儘管美國經濟低迷,而且消費者對經濟衰退的擔憂持續存在,但2022年的假日購物熱潮公司成立5年來最繁忙的一年。

常駐紐約的哈塞特將這次假日季的銷售成功歸因於一個關鍵決定:他重新分配了營銷預算,減少了在臉書上的廣告支出,並在假日季首次向亞馬遜投入了廣告費用。

圖為2019年12月17日,美國在線零售巨頭亞馬遜在德國西部門興格拉德巴赫配送中心的標識(Ina Fassbender/AFP via Getty Images)

「很多人開始在亞馬遜上購物,」哈塞特在接受採訪時說。「我自己也在亞馬遜上做很多事情。所以,我們必須在那裡投放廣告。」

Loftie代表了零售業正在發生的轉變,這種趨勢在麥迪遜大道和華爾街產生了重大漣漪。亞馬遜為在其網站上銷售的數百萬品牌產品增加了廣告業務,加上蘋果的隱私設置變化導致Facebook對目標消費者的定位能力減弱,這導致了數字廣告市場的重大調整。

一年前,亞馬遜從未透露其廣告業務的規模,讓分析師和投資者猜測該公司在廣告方面賺了多少錢。現在,該公司的廣告部門是一個年收入380億美元的業務,去年第四季度的廣告銷售同比增長19%,達到116億美元。

與此同時,臉書母公司Meta報告稱,去年第四季度收入同比下降4%至322億美元,這是該公司連續第三個季度萎縮。谷歌受蘋果iOS更新的影響較小,但廣告業務仍受到經濟放緩的打擊,其母公司Alphabet的收入增長1%至760億美元。

根據Insider Intelligence的數據,亞馬遜在全球數字廣告市場中排名第三,占有7.3%的份額。儘管它從谷歌和臉書手中奪取了部分的廣告,但仍遠遠落後於這兩個市場領導者,這兩個市場領導者分別控制著該行業的28.8%和20.5%廣告業務。臉書的業績包括了Instagram的廣告收入。

Loftie以往在臉書上的花費比在亞馬遜上多,但趨勢已經發生了巨大變化。在去年11月黑色星期五前後的日子裡,該公司將營銷預算的10%分配給亞馬遜,在此之前從未在亞馬遜投放廣告。它分配給Facebook和Instagram的廣告預算從71%下降到40%。它從Meta中挪走的其餘資金都流向了谷歌,該公司在谷歌的假日季廣告支出從2021年的29%增加到去年的50%。

臉書廣告客戶定位陷困境 廣告效果逐步下滑

哈塞特表示,在2021年的蘋果iOS更新加強了隱私保護功能,讓專門蒐集用戶數據的公司、App 和網站,更難追蹤 iPhone 用戶網路行為。此後,臉書廣告的效果開始下滑。隨著越來越多的消費者選擇退出應用跟蹤,潛在客戶群已經「被掏空,因此我們無法再可靠地定位消費人群,」哈塞特說。

Meta的財務主管Susan Li在不久前的財報電話會議上告訴分析師,該公司最大的垂直行業,電子商務和消費品的增長在本季度「仍然為負」。她表示,「與上個季度相比,電子商務的同比下降速度有所放緩」,但不確定該行業是否會很快大幅反彈。

圖為2012年5月10日在華盛頓拍攝的Facebook徽標視圖。(Mladen Antonov/AFP/GettyImages)

對於Loftie來說,亞馬遜和谷歌的廣告性價比更高,因為購物者通過搜索特定商品來表達消費的意願。哈塞特購買了「白噪聲」(white noise)和「Loftie」等關鍵詞,以確保想要找到他的產品的消費者不會被誤導。

「我們在亞馬遜廣告方面所做的工作肯定會在亞馬遜上帶來收益,因為人們會去那裡並輸入『Loftie』關鍵字,」哈塞特說,他在廣告支出方面的轉變幫助Loftie在假日季的4天內創造了創紀錄的25萬美元收入。

投資銀行Cowen在最近對廣告買家的調查報告中表示,亞馬遜正在成為除了谷歌和臉書之外,第三大數字廣告支出的對象,領先於TikTok。

調查顯示:「廣告買家對在2023年增加亞馬遜預算仍有「廣泛興趣」,54%的受訪亞馬遜廣告主表示他們計劃今年增加支出。

Cowen分析師表示,雖然臉書仍然是品牌預算的核心部分,但其影響力正在減弱,該公司對其類似TikTok的Reels產品的投資將需要幾年時間才能產生重大的財務影響。

他們寫道:「因為宏觀趨勢以及該公司轉向 Reels,在短期內,我們預計Meta廣告份額將在2023年進一步下降。」

與Loftie一樣,魯賓高爾夫(Robin Golf)在推廣其高爾夫球桿和相關設備方面,也不得不撤離臉書平臺。其首席執行官馬勒(Peter Marler)表示,過去一年中,該公司更多的廣告資金流向了亞馬遜。

馬勒說,從2021年7月到2022年7月,魯賓每獲得一個客戶的成本從50美元躍升至180美元。他將大部分成本飆升,歸因於臉書對潛在消費者的定位能力降低,並表示谷歌的表現也不好。

「我們開始加大對亞馬遜的投資,」馬勒說。「我們將預算從臉書轉移,將預算從谷歌轉移,我們轉移到亞馬遜,我們的亞馬遜銷售額在2022年飆升了約600%。」

總體而言,由於強調消費者隱私,跟蹤cookie的價值已經消失。馬勒說,大多數在線廣告平台都依賴於消費者定位。

「這些平台效率的變化確實迫使我們重新審視對它們的依賴,」他說。「我們正在積極轉移預算,並減少我們在Meta上花費的金額。」

「不是我們的客戶 是亞馬遜的客戶」

依賴亞馬遜也有其自身的陷阱。亞馬遜是在線零售的主導力量,其網站上的表現能夠決定某個品牌的成功或失敗。這尤其危險,因為亞馬遜擁有自己不斷膨脹的自有品牌業務,這些業務定期推出與平台上賣家競爭的產品。

營銷主管法默(Ryan Farmer)表示,維生素公司Manna Health一直在增加其在亞馬遜上的影響力。自iOS更改以來,該公司將其更多的廣告預算投入亞馬遜,計劃在2023年從10%預算提高一倍。

「這不是我們的客戶,而是亞馬遜的客戶,」法默說。

法默將亞馬遜的在線廣告系統比作谷歌的在線廣告系統,因為這些公司都根據與搜索某些產品的潛在客戶可能產生共鳴的關鍵字來投放廣告。Manna維生素公司還使用亞馬遜的需求方平臺廣告工具,該工具可以將廣告放置在橫幅中,「搜索某些東西」的人可以看到這些橫幅廣告,法默說。

與Loftie和Robin Golf一樣,Manna公司有一個定製的亞馬遜主頁,其中包含圖形,標語以及該公司在亞馬遜上銷售的各種產品的列表。然而,該系統是一個「黑匣子」,法默說,因為它沒有提供人口統計數據或其他信息來幫助Manna公司留住客戶並培養客戶。

Manna公司甚至沒有得到買家的聯繫信息。首席執行官傑夫·希爾(Jeff Hill)表示,他希望亞馬遜提供「對客戶的更多信息,顯然,共享電子郵件將是最低限度的」,以便Manna公司建立一個可以與客戶交談的社區。

「『嘿,你買了這個關節補充劑,你可能也對我們的新骨補充劑感興趣』」希爾描述了一封給客戶的後續電子郵件。「這種聯繫將幫助我們的公司,我們將能夠在亞馬遜上購買更多廣告。對我們來說,吸引客戶並將更多流量帶回亞馬遜的廣告將是互惠互利的。」

亞馬遜拒絕對此事發表評論。

(轉自大紀元/責任編輯:葉萍)

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