【新唐人2016年04月29日訊】（新唐人記者唐昀報導）住在溫哥華的凱莉和馬特夫婦（Caley and Matt Hartney）最近在加航的網站上訂了三張機票。卻發現如果不交40元訂座費，2歲的女兒恐怕就不能和他們坐在一起了。
別無選擇
據CBC報導，凱莉和馬特夫婦準備帶著女兒去多倫多。他們購買了兩張成人票，也為女兒買了全價座位票。但加航客服中心工作人員告訴他們，按照規定，他們所訂的Tango價位機票（加航經濟艙的低價票），是不能提前選擇座位的。如果帶著2歲到8歲之間的孩子旅行，最保險的辦法是再交40加元的訂座費。
凱莉和馬特夫婦覺得這個規定非常不合理，也很可笑。如果女兒坐在其它座位上，誰來替她打開酸奶，帶她去衛生間，給她換尿布？對坐在她旁邊的乘客也不公平啊。而且，這40元的附加費雖然名義上是可以選擇的，實際上父母別無選擇。
他們給加航的總裁寫信投訴，但沒有迴音。加航服務中心工作人員說，他們可以上飛機以後，再想辦法調換座位，但並不是每位旅客都願意幫忙。
「收附加費的做法是荒謬的」
在CBC該篇報道下面留言的網友Littlestoboe，曾獨自帶三個孩子旅行。她說：「幾年前，我懷裡抱著一個嬰兒，還帶著分別是3歲和5歲的兩個孩子，一起坐加航。我吃驚地發現孩子們的座位和我是分開的，只有懷裡的嬰兒和我在一起。」
好在經過調換座位，總算解決了問題。「幾分鐘後，孩子們和我坐在一起了。收附加費的做法是荒謬的，航空公司是變相讓旅客多花錢。」Littlestoboe在留言中說。
加航：機組盡量安排
加航通過電郵發表聲明，稱只有Tango價位的機票，才需要交40加元的訂座費。對於沒有提前選擇座位的旅客，機組人員會盡量幫助他們坐在一起。
聲明中還說，加航鼓勵帶孩子旅行的父母訂票時說明情況，也提醒旅行社在為旅客訂票時了解清楚，以便機組人員提供有效的幫助。
責任編輯：王蘭
