【新唐人2013年10月4日訊】(新唐人記者陳潔綜合報導)馳名中外的四川九寨溝景區2日爆發大規模旅客滯留事件，九寨溝當天上下山的通道完全癱瘓，數千遊客「攻陷」售票處，要求退票和賠償，情況混亂。九寨溝管理局3日凌晨發佈道歉書，向遊客道歉。
景區通報說，九寨溝風景區在10月2日迎來遊客高峰，中午12點左右，由於少數遊客強行攔車，導致部分觀光車輛受阻，無法正常運行。這個現象引發連鎖反應，造成整體運營車輛無法循環運轉，整個客運系統幾乎癱瘓。截至2日晚7時許，共滯留4000多人。通過多方努力，截至2日晚上10時左右，滯留遊客全部安全疏散。
媒體報導稱，2日九寨溝遊客達4萬多人，部分遊客因不滿長時間候車，圍堵景區接送車輛，導致上下山通道陷入癱瘓。從中午12點到晚上，大批遊客被迫步行十幾公里下山，其中包括80歲老人及9個月小孩，不少人飢寒交迫。
據現場目擊者指出，有人走到半路看到車就攔，攔車者主要是希望車輛優先把小孩和老人送下山去，但每輛車上都擠滿了人，又沒有人願意下來，使得情況一片混亂。有遊客更憤怒地站到車前喊道：「不准走！除非從我身上開過去！」
據《南方日報》報導，當天有近千名旅客要求退票，甚至「攻陷」售票處；從中午12點到晚上11點，整整11小時九寨溝都處於混亂中。
有網友表示，這樣假期想來都恐怖！也有網友氣憤表示，無德的管理者，只會收錢，辱沒了那裡美好的風景！還有網友難過的說，太悲催了，花錢受罪！
3日上午六時，九寨溝管理局在景區內增設七個退票專櫃，未遊覽完九寨溝的遊客可以全額退票。截至上午11時，已經退票一萬一千多張。
九寨溝景區在通報最後呼籲遊客「文明旅遊、錯峰出行」，但這一提法遭到網民的質疑。
資深媒體人閭丘露薇在微博上質疑說：問題是：遊客基本無法錯峰，平時沒有假；賣票的數量就知道入場人數，預期不到如此場面嗎？
