【新唐人2012年6月24日訊】BBDO在全球廣告業可謂大名鼎鼎。它是近五年內世界排名第一的廣告公司，也是過去 6年全球獲獎最多的廣告公司。以其突出的創意和品牌建設而聞名。風靡一時的美國 電視連續劇廣告狂人（Mad Men）也是以BBDO為原型改編而成的。近日，本臺主持人方菲採訪了BBDO全球總裁安德魯•羅伯森，談到了他在公司管理方面的原則和數字時代對廣告業的挑戰。
方菲：「安德魯，我們都知道BBDO是一個大公司，在80個國家有289個辦事處，你是如何管理這樣一個大公司的，你可以為我們描述一下你典型的一天的工作嗎？ 」
安德魯：「我首先想說的是，這是一個大公司，有很多單位和一萬五千名員工。我們必須要非常清楚我們的宗旨, 同時要有一些不變的基本運作原則，而不是一步步規定人們需要做甚麼和精確的計劃應該是甚麼。所以，我們專注於一個宗旨，這就是創造和傳送最引人入勝的商業內涵，我們將我們的宗旨稱為作品、作品、作品。 我們有三個基本原則，（第一個原則），在每個地方，每個國家僱佣最傑出的人才，因為傑出的人才才能做出色的工作，才能達到最佳效果。這使你遇到你將建立關係的客戶，並給你帶來下一批人才。」
方菲：「人是財富。」
安德魯：「第二原則是，儘可能廣的發揮這些人才的作用，跨越國界、跨越品牌、跨越通訊方式。一方面要通過運作流程；你要有一些簡單的每個人都使用的流程，這樣你可以把你的時間和精力用於解決問題，而不是談論你要怎樣解決這些問題。另一方面是領導的問題：讓每個人都清楚甚麼是重要的。最後一點是利用人脈，理解你公司員工的主意、經驗、背景和知識的價值.。我們認為這（管理）是一個持續改進的過程但原則很清楚。 」
方菲：「原則是很重要的，但有時實際執行時很困難。」
安德魯：「一切都取決於執行。」
方菲：「但是在BBDO，從你們所取得的成果來看，你們執行的也不賴。」
安德魯：「我們並不完全滿意，因為總是有需要改進的地方。但我認為我們對於宗旨和這些原則的一貫專注幫助我們達到這樣的目標。你所能做的就是，一天一天的、一個客戶一個客戶的、一個宣傳一個宣傳的、一個廣告一個廣告的專注於它。你永遠不可能完美，但你持續的在進步。」
方菲：「今天是數碼的世界。人們較少看電視而把更多的時間花在各種各樣的數碼裝置上。對我來說這似乎是很親密很互動的平臺，人們的注意力很短。這怎樣改變了傳統的廣告方式？你的做法有甚麼不同？你怎樣幫助你的（廣告）客戶對他們的客人產生與過去同樣的影響？」
安德魯：「你必須觀察人們行為的方式，他們去能讓他們的時間有所值的地方。時間是我們所擁有的最寶貴的財富，而時間是固定的。所以你必須為他們創造一種非常吸引人的體驗，比其他的體驗更引人入勝，而這需要極好的創意。所以，如果你用一個互動的媒介，你必須創造一種利用互動去讓觀眾受益和滿意的經歷。但是，這都取決於內容，取決於你創造客戶們願意付出時間參與的經驗的能力。」
方菲：「我最後的問題是，關於你的家庭的，如果你不介意的話。」
安德魯：「我不介意。」
方菲：「你有兩個女兒，對嗎？」
安德魯：「兩個女兒和一個兒子。」
方菲：「哦，兩個女兒和一個兒子，他們多大了。」
安德魯：「我最好別說錯，我的大女兒23歲，我的小女兒下個月21歲，我的兒子19歲。我還要告訴你，觀察我的孩子們的行為對我理解媒體消費的變化和其意義非常有幫助。我記得的一個事例是，四年前把我的小女兒送到寄宿學校，她在學校中做的一件事就是運行學校網站。她說，我們現在所做的是，如果你登錄進去，你可以看到你的時間表。」
方菲：「很個性化。」
安德魯：「是的，如果你在合唱隊，那就給你看合唱練習時間﹔如果你打曲棍球，那就給你看曲棍球訓練時間，和你的課程。如果你打入比薩餅，它就顯示出食堂的菜單上有甚麼樣的比薩餅，並給出這一帶供應比薩餅並送貨上門的所有的餐館的菜單。我說，哇，這可真聰明，真聰明，你是怎麼在技術上做到的。她說，技術上並不難。這就是你從她們那裏學習的時候。她說，難的部分並不是在技術上，難的部分是搞清楚甚麼對人有用，當你搞清楚甚麼對人有用時，技術人員就把其餘的部分做完了。這可真重要，這就是我們在數碼世界工作所需要的。我們很容易被困擾、不堪重負，甚至為技術而欣喜若狂，但沒有花時間搞明白甚麼是對人有用的。」
方菲：「非常感謝，安德魯。」
安德魯：「很高興。」
