台灣網購市場成長三成 今年持續看好

【新唐人2009年1月26日訊】(中央社記者田裕斌台北26日電)根據台灣資訊工業策進會市場情報中心(MIC)推估,去年台灣線上購物市場規模約新台幣 2430 億元,年增 32.3%;在網路購物成為趨勢下,今年市場持續看好,成長幅度可期。

其中,在商品類別上,以服飾精品及美容保健商品的網購金額成長最為快速,年增率分別達到 88% 及 49% ;3C 產品及旅遊則受到景氣影響,成長有趨緩態勢。

MIC產業分析師詹超宇表示,台灣線上購物市場因便利性日漸提高,以及部分產品售價較零售通路便宜,吸引消費者轉向網路進行消費。

也因網購逐漸成為消費者可接受的消費模式,根據MIC調查,台灣網友的網購金額也有逐年增加的趨勢,平均購買金額在新台幣3000至9999元間;且愈高齡者,消費實力愈為顯著。50歲以上的網友,平均消費金額達新台幣19,968元,20至29歲的網友平均消費金額約8,814元,顯示網購市場不如外界想像是年輕人的天下,中高齡消費的商機也相當誘人。

台灣網友去年最常造訪的購物網站的前三名分別為「Yahoo!奇摩購物中心」、「PChome線上購物」及「博客來網路書店」。

此外,「Yahoo!奇摩購物通」、「PayEasy」及「PChome商店街」也是網友聚集網購之處,顯示網友網購有朝向集團化購物網站集中的趨勢。

不過,不同類型的網站也明顯吸引不同年齡層的網友。

「Yahoo!奇摩購物中心」以20至29歲的網友最多,「PChome線上購物」以40歲以上的網友為主力,「博客來網路書店」則是吸引10至19歲的網友造訪。

MIC調查顯示,台灣網友網路購物的主要考量,仍以「售價便宜」、「方便搜尋商品資訊」為主,若推出「特賣活動或贈品」,同樣能吸引網友注意。

此外,網友透過購物網站或拍賣網站直接購買的行為也逐漸增加,參與拍賣競標的比例則呈現下滑趨勢。

詹超宇認為,大型網拍賣家與網路商店之間的界線逐漸模糊,拍賣網站的競標平台意義逐漸變質,也朝向購物網站的方向發展。

雖然,網路購物勢不可擋,但網友對於網路購物仍存有戒心,尤其在「無法親自檢視商品」、「售後服務不確定性高」、「個人資料洩漏」及「網路商店信用度不明」上仍有疑慮。

MIC指出,若網路購物業者持續改善,消弭網友疑慮,進而提升消費者的滿意度,將讓購物網站更能聚焦消費者目光。

網購參與度日高 實體業者持續積極跨入

(中央社記者田裕斌台北26日電)根據資訊工業策進會市場情報中心(MIC)推估,去年台灣網路購物市場規模達新台幣 1360億元,在愈來愈多網友參與網路購物下,實體通路業者將更積極投入網購市場。

目前台灣電子商店主要仍以單純經營者為主,約占39%,由實體店面跨入電子商店的業者約有33.3%,實體與電子同時設立的比例也有20.5%。

根據MIC指出,網路已經吸引許多零售業者參與網購市場的競逐,電子商店退出經營的比例也有逐年降低的態勢。

MIC表示,部份關閉的電子商店,因為成本考量而將經營模式轉移至網路拍賣,而小型的獨立綜合商場則因「大者恆大」的發展趨勢,而逐漸淡出,或轉型為具特定類別商品的主題商場,與綜合商場形成不同的區隔市場。

不過,網友在網購市場的比價行為,也是台灣電子商店經營的重大挑戰。

MIC產業分析師詹超宇表示,商品資訊在網購過程中愈來愈透明化,加上搜尋引擎的便利性,消費者尋找相似產品進行比價的過程,愈來愈容易,網路購物使以往因地理環境因素所造成的利潤優勢消失,要使價格不會成為消費者購物時的主要考量,產品特殊性及差異化將成為重要的發展方向。

此外,有接近二成的電子商店業者已開始經營跨國電子商店,預計在2010年前,投入的也有近二成,並以中國市場最為優先。

MIC表示,超過半數業者在規劃電子商店跨國經營時,仍然傾向以網站直營方式運作,但跨國經營的金流與物流整合,則將成為業者拓展電子商務時極大挑戰。

根據調查,台灣民眾使用使用網路,最重視的是「網路安全性」,其次為網路連線品質、網路連線頻寬、網路連線費率。

尤其是中高階主管、專業人士及上班族,最重視「網路連線品質、頻寬及安全性」,家庭用戶及學生族群則較重視「網路安全、品質及連線費率」。

MIC資深產業分析師姜漢儀表示,企業內網路使用者較重視品質及頻寬,家庭的網路使用者對連線費率的敏感度較高,而多數企業內網路使用者因為企業內部所架設的防火牆之故,對於網路安全性的需求度,也較家庭使用者為低。

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