（中央社記者何旭如台北十七日電）去年底亞力山大無預警歇業至今，消費者紛紛主張爭議款自保，日前卻傳出銀行視亞力山大復業，展開全面催款，且將連本帶利，不過銀行公會今天澄清，爭議款仍依信用卡契約處理，絕無全面催收一事。 根據行政院金融監督管理委員會統計，自亞力山大宣布暫停歇業至今，共累積上萬件爭議款申請案，爭議款項總規模逾新台幣3億元，包括欲爭取扣回的已付款項、及欲爭取緩扣的應付款項兩部分。
上週媒體報導，因亞力山大已有10家分館被新業者承接，亞力山大舊會員可憑證明加入新門市，銀行公會因此視為復業，爭議款因此不再成立，銀行可展開全面收款，除本金外，消費者主張爭議款期間還要算利息。 不過銀行公會今天表示，上週的確有與各發卡行討論亞力山大案，但絕無作成亞力山大已復業、銀行可連本帶利收款等決議。
銀行公會表示，亞力山大爭議款十分複雜，但信用卡定型化契約及國際發卡組織，對爭議款處理都有規定，目前各銀行已進入個案處理。 銀行公會指出，根據信用卡契約，若持卡消費的服務未獲得提供，持卡人可向發卡機構主張爭議款，緩扣應繳餘額、或扣回已付費用。
不過若收單銀行不認為是爭議款項，最後國際發卡組織仲裁也認為爭議款不成立，依契約規範，銀行不但可向持卡人催討本金，爭議款期間還能收取利息。 國內大型發卡銀行主管表示，未接獲銀行公會全面催收等決議，依契約爭議款若未成立，銀行雖可連本帶利催款，但實務上，銀行大多只收取本金，保留計算利息的權利，但不會向消費者收利息。
亞力山大復業狀態影響持卡人權益，持卡人當初以「已繳費但服務未獲得提供」為由，主張爭議款，一旦亞力山大復業，服務視同提供，消費者也無法再主張爭議款。 金管會官員表示，亞力山大部分據點雖由新業者承接，但舊會員可選擇加入，也能選擇不加入，銀行不能強迫消費者加入新分店，因此亞力山大應不算復業。970317
