学餐旅撇步 台湾美眉勇闯峇里

【新唐人2013年11月03日讯】毕业于政治大学民族学系林怡蘋,单枪匹马前往峇里岛饭店实习,恣意享受这趟文化之旅带来的冲击。林怡蘋分析海外打工的经验说,峇里岛是很特别的地方,很有国际视野,可以接触到多元顾客群。

  据中央社报导,走进位于峇里岛布山区的德乌布别墅(De Ubud Villas),迎面而来的服务人员尽是亲切的笑容,其中一名皮肤白晰的大眼正妹不像其他肤色黝黑的峇里人,特别引人瞩目,她一开口“您好,欢迎光临”,这才知道原来她是来自台湾的七年级美眉。

27岁的林怡蘋毕业于政治大学民族学系,曾和朋友在台湾开设民宿,为了提升饭店经营管理的知识和经验,她在偶然的机会下只身前往人生地不熟的峇里岛度假别墅实习。

“很多朋友去澳洲打工,但累积的能量和储蓄并不多”。林怡蘋分析海外打工的经验说,峇里岛是很特别的地方,很有国际视野,可以接触到多元顾客群。

她说,像是西方国家的旅客对服务人员都很尊重,不吝啬肯定工作人员的服务。她还记得第一次拿到顾客1万印尼盾(约1美元)的小费时,又开心又感动。

“这是峇里岛,不要用自己在台湾的角度看他们”。文化冲击的体验也是让林怡蘋爱上峇里岛的原因。

“这里庙宇众多,峇里人每天都到庙里参拜祈福,但庙宇周遭就是最顶级的现代风格餐厅和饭店”,就像庙宇诵经声混杂着邻近夜店的电音舞曲,峇里的文化交融和冲击让林怡蘋很震撼。

谈到工作上的辛苦处,林怡蘋无奈笑说,“这里永远没办法得到明确的答案”,像是帮饭店采购东西时,对方始终说不清价格计算,每次报价落差很大,让她很难成本控管。

一段时间后习惯峇里人工作方式的她说,这也是一种学习,“不用自己在台湾的角度看他们”,不应该说他们懒惰、不积极,乐天知命的峇里人天性就是如此,台湾的生活步调不见得适合套用在他们身上。

就像峇里的闲适、美好让她印象深刻。林怡蘋说,“这里真的没有锁门的习惯”,她记得刚住进经理家时,经理交代她不用锁门没关系,她直觉“怎么可能”,没想到实际生活后发觉,峇里民风纯朴,治安良好,真的是夜不闭户也没问题。

从打扫房间、端盘子到帮客人带小孩,面对繁忙的旅游业务,林怡蘋坦言,饭店管理细节多,她还有很多地方要学习,特别是临机应变的部分,像是如何运用手边的资源在最短的时间内帮顾客解决问题,这可是一门学也学不完的学问。

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