华航资讯长 打造“行动航空”

【新唐人2013年01月27日讯】(中央社记者赵晓慧台北27日电)华航因应加入天合联盟,9个月内完成与19家会员公司间庞杂的资讯系统整合,创下联盟的纪录。幕后的大功臣之一就是华航资讯长陈兆麟。

想要出国的旅客,从订位、购票、预办登机、取得电子登机证到通关搭机等,都可以利用华航App一手解决,华航成为目前台湾唯一推出手机购票的航空公司。

这是陈兆麟带领华航资讯团队打造的CI Mobile 行动商务服务、Paypal付款金流系统,一套完整手机行动化服务功能。

今年陈兆麟还在紧锣密鼓进行的是将来能让旅客利用手机App预定免税品、预先选餐等。

“今年是华航的资讯年”,陈兆麟表示:“因应现今M化时代智慧型手机、平版电脑等的普及,我们致力将华航打造为行动航空”。

陈兆麟在华航的资历长达33年。毕业于淡江大学合作经济学系,2012年获国立政治大学经营管理硕士。

他于1980年进入华航,从资讯管理处程式设计师做起,历任高级程式设计师、系统分析师、专案经理、财务系统部经理、营运系统部经理、资讯管理处副处长等。

2005年至2009年担任华航关系企业先启资讯(Abacus)总经理,将旅行社订位系统达到台湾市场近8成市占率,成为台湾及亚太地区市场排名首位GDS系统服务商,营业利润突破公司成立以来最高点。

为了全方位了解华航的各项业务,陈兆麟还派驻日本福冈分公司担任总经理。

尽管是资讯人,但陈兆麟说:“华航的资讯人不是闭门造车,要开阔视野,更要赚钱进来。”

完善的资讯系统,可以帮助企业提升效率,节省成本及人力。陈兆麟打造“行动办公”资讯环境,2012年光是出差费就帮华航省下新台币上千万元。

陈兆麟说:“在行动化的时代,资讯系统可以让行销更精准。以华航的网路售票系统为例,去年售票量达到年增10%的成长,今年希望做到成长率增加1倍。”

他还说,资讯系统架构出来的电子交易通路,可以让航空公司卖更多的东西,增加免税品等附带收入,这是目前航空界的趋势。

陈兆麟不仅帮公司省钱,也让公司赚更多钱,这让他获得“2012年度最具价值CIO”大奖,从两岸三地的658位候选人当中脱颖而出。

这个奖项由中国大陆“IT价值联盟”主办,以领导力、优化与创新3大指标评选;“IT价值联盟”是中国最大的CIO(Chief Information Officer)资讯长社群。

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