吴龙贵:富士康群殴引发的管理之痛

【新唐人2012年9月26日讯】23日晚11时至次日凌晨,富士康太原工业园区发生一起内部员工大规模群殴事件。据新华社中国网事官方微博援引山西省太原市公安部门称,有40人受伤,有3名重伤患者目前生命体征平稳,其余伤势较轻,没有人员死亡。富士康公司新闻发言人确认该群殴事件属实,并称,大约有2000名员工参与,凌晨三点警方介入后,事件才平息。(《新京报》9月25日)

在接连发生跳楼事件后,富士康公司再次发生暴力事件。虽然时间已经过去了两年之久,虽然地点从深圳变成了太原,但笼罩在“富士康”这块金字招牌上面的戾气似乎从未消散。

目前富士康方面并没有给出事件原因的明确说法,我们只能从媒体采访的零星片段来还原当时的场景:有员工称,事件起因是因为可能是3名山东籍员工喝了酒,在回厂房宿舍时,与巡逻的河南籍夜班保安发生口角,双方互爆粗口后发生肢体冲突,之后引发大规模冲突,冲突扩大至2000多人。而另据报导,双方的冲突在当晚反复了数次。有员工称,一开始只是保安和山东籍员工之间的冲突。不知何故,河南籍员工随后也卷了进来。从几个人之间口角之争,到不断升级为多达2000多人参与的大规模冲突,事态的迅速激化足以表明,这并非一起偶发事件,而是与此前发生的“N连跳”一样,是矛盾不断累积,并最终爆发的结果。

多名富士康员工表示,保安与员工的持续交恶是此事爆发的主要原因。据了解,富士康太原园区的保安以所在的小店区本地年轻人为主,一名从富士康深圳园区调至太原的员工表示,“这些本地人说话冲、下手狠,所有人都怕,跟深圳园区雇的专业保安公司人员相比差多了。”在一个相对封闭的环境里,两个主要的群体之间长期的敌对和仇视,任何一点火星都可能引发一起大规模的冲突。

事实上,保安与员工之间的矛盾,只是富士康管理问题中的冰山一角。富士康历来对员工奉行军事化管理。以太原富士康为例,该公司保安在日常的军事化管理中充当着重要作用,其保安人数近1500人。而富士康太原工业园中的员工大多是85后甚至90后的年轻人,不同于上一辈的打工者,他们思维活跃,有维权意识,但又是刚刚接触社会,显然无法适应这种缺少人性化的管理模式。更重要的是,富士康太原工业园的员工总数达到7‧9万人,并且还在持续扩招中,俨然一个“小社会”。如果富士康不引起先进的管理文化,不突破固有的利益最大化的商人格局,继续延用以往的那套低成本、低效率的简单粗暴的管理模式,则必然导致这个“小社会”的丛林化,谁力气大谁有权势,谁就有话语权。保安和员工都属弱势群体,但为什么两者之间会产生如此大的怨恨,不能不说,这是畸形的管理所造成的恶果。

而从“山东藉员工”、“河南籍员工”这样的表述中,我们也不难发现,在富士康这个生产高科技产品的工厂里,流行的却是帮派式的江湖文化。这样的场域里,注定不会有理性、宽容和秩序,而只有义气、冲动和暴力。此外,富士康的代工模式决定了大多数员工每天从事的都是大量的重复性的劳作,与外界基本隔绝,加之企业心理辅导机制和对话机制的严重缺失,出现问题往往得不到有效的解决。这内外几方面的因素,都导致富士康的员工在心理上处于焦虑和烦燥之中,暴力往往就成为排遣情绪的最直接手段。

从“N连跳”,到“血汗工厂”,再到此次的大规模群殴事件,富士康屡屡成为众之的,需要反思的东西太多了。富士康如今已经坐拥120万名员工,在中国大陆的基地超过31个,“富士康”商业帝国在狂飙突进的过程中,有没有意识到自身企业文化的严重滞后?有没有想过去承担与其身份和影响力相符的社会责任?而作为地方政府,又是否为了地方经济和政绩的考量,而给予了康士康太多的特权,忽视了自身的监管职能?解答了这些问题,或许才能真正避免下一次暴力事件的发生。

文章来源:网络转载

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