陆客自由行 监委吁配套

【新唐人2011年6月18日讯】(中央社记者叶素萍台北18日电)陆客自由行即将上路,监委洪德旋说,自由行陆客安全问题、旅客逾期滞留对国安疑虑、台湾旅游环境资讯透明度等,都是未来可能衍生的问题,观光局应尽早筹谋配套措施。

监察院指出,陆客来台观光旅游多支付高价团费,中间却经过层层剥削,导致旅游品质低落。监委洪德旋、马以工自动调查,并提出调查报告,监察院已通过调查报告。

调查报告表示,从民国97年7月正式全面开放陆客来台观光,到100年4月30日止,陆客来台人数总计336万人次,合计创汇新台币1958亿元,各地旅馆、餐饮、游览车、购物店、夜市商家直接受惠,促进台湾观光产业的投资及发展。

调查报告指出,陆客来台自由行近期将上路,陆客来台观光人次将再增加,不过,旅客在没有随团导游领队照料下,如果面临安全问题,如何解决?自由行无团进团出限制,旅客若逾期滞留,是否造成国家安全威胁疑虑?

洪德旋表示,自由行旅客规划行程是透过网路或其他管道查询相关资讯,如果资讯提供不正确,会造成很多不必要的纠纷,台湾旅游环境资讯化程度、相关资讯透明度,届时都将直接面临检验。

他说,相关单位能否提供机票、旅馆、行程规划等基本资讯给旅客参考,并藉以宣导台湾特色观光行程,甚至就购物商店、旅馆、餐厅等设置相关推荐商店制度,给旅客更安心选择。

洪德旋说,某些艺品店藉抬高物价,供导游人员抽取佣金,形成“剥皮商店”,影响消费者权益及台湾观光形象,未来更应加强查察;另外,近年陆客来台观光重大意外事件频传,政府当务之急是维护观光景点品质及旅游安全管理,让台湾的观光事业能永续经营。

调查报告建议,观光局应透过现有协商机制,基于平等互惠原则与对岸积极磋商,解决团费遭剥削问题,以避免影响台湾观光旅游声誉;另外,应该充分发挥台旅会驻北京办事处职能,让来台旅游陆客返陆后,能透过此窗口反应旅游品质意见,借此提升台湾旅游品质。

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