130名滞留乘客与深航起冲突

【新唐人2010年1月29日讯】 1月27日,130名飞往沈阳的乘客因飞机故障被滞留在昆明机场,28日下午仍然登不了机。乘客找到深圳航空公司售票处讨说法时,与工作人员发生口角和肢体冲突

 
据大陆媒体报道,27日下午17时20分许,他们已经在机场验票准备登机,突然接到工作人员通知,他们乘坐的ZH805T次从昆明飞往沈阳的航班飞机出现故障,让他们到滇池路某酒店休息等待,并称飞机当晚20时即可起飞。但到了20时,工作人员又称飞机故障未修好,要到23时许才能起飞,要求他们继续在宾馆等待。

当晚23时,工作人员并未通知他们飞机是否起飞。130名乘客急于启程,便找到深航售票处的工作人员咨询。工作人员回答该航班飞机一直故障,不能起飞。
  
28日上午,被滞留的130名乘客按深航售票处的要求,将机票换到上午10时30分,部分乘客换成了上午11时30分。而到换登机牌的时候乘客才发现,这两班飞机不存在。他们感觉自己受骗了。乘客们纷纷找工作人员理论,但没有得到一个合理的答复。

28日下午13时许,被滞留的130名乘客依然无法乘机起飞。部分乘客冲进深航售票处大吵大闹,要求负责人站出来解决此事。工作人员乘客解释,ZH805T次航班已经停飞,他们没有办法解决,只能向领导反映后再说。

这样的解释惹怒了乘客,下午14时20分许,深航售票处的负责人仍然没出现。部分乘客指责深航“不讲诚信”,于是几名情绪激动的乘客将售票处电脑强行关闭,不让工作人员继续售票。双方发生了口角,随后又发生了肢体冲突

昆明机场的保卫人员随后赶到现场,才将事态平息下来。被滞留的乘客王启馨、徐跃武等人纷纷表示,有关人员口口声声说帮助他们改签航班机票,但没有人出来给他们办理,而且当晚飞往北京的航班很晚,给他们增加了很多麻烦。

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