【新唐人2017年02月14日訊】多項事務一手抓，就像我們對自己玩的一種伎倆：我們會有做了更多事的感覺。但專家卻說，這對提高效率起反作用。據美國心理學協會（APA）的報告，一心雜用可多費40%的作業時間，神經科學家和人類行為學者也認同：一心一意最高效。
電腦和智能手機為我們兼顧多項任務開創了空前的便利，我們可以在同一個屏幕上發短信、發帖子、玩遊戲、看視頻……我們在技術上的機智按說應該使我們更善於駕馭多重任務，研究證據卻表明，實際上這卻會削弱大腦的功能。斯坦福大學的研究發現，習慣把玩多種媒體的學生，比起那些將電子設備活動控制在最低限度的同學，專注力更差，且專注時間更短。
「如果你將注意力分散於兩個以上任務，它們就在彼此抑制了。」
——蘇珊‧馬丁內茲—康德，紐約州立大學綜合神經科學實驗室主任
多任務、低效率的核心原因就在於人體生物學方面的局限。神經學家蘇珊‧馬丁內茲—孔德（Susana Martinez-Conde）說，只有電腦可以同時進行多重計算，人類注意力的特性就是需要有個單一的集中點。
「讓人專注的神經路徑是一種抑制型路徑，」她說，「如果你將注意力分散於兩個以上任務，它們就在彼此抑制了。因為專注的行為本身就意味著你抑制了其它。」
這表明，一心多用至少對人類而言是不可能實現的，因為我們的大腦不能同時專注兩件事。更準確的說法可能是「任務切換」，而大多數人都很不喜歡這樣做。
專家估計，只有不到2%的人可以在不同任務間游刃有餘地切換，這些人被稱為「超級多面手」（supertaskers）。其他人將注意力從一個任務轉移到另一個則需要大量心力，而一個任務越需要專注，就難進行切換。
將不太要求專注的活動結合在一起可能不難，比如邊吃三明治邊查電子郵件、看電視劇等。但是，在需要高度專注的任務（如發短信和開車）之間切換，卻可能帶來災難性的後果。一項研究發現，邊開車邊講電話的人——即便用免提設備，其表現也還比不上酒駕者。
障眼法效應
如果人類在一心多用方面表現如此糟糕，為甚麼我們還要鼓勵這樣做呢？
馬丁內茲—孔德通過研究魔術來探索這個話題。在《思維的幻覺：魔術的神經科學研究揭示日常錯覺》（Sleights of Mind: What the Neuroscience of Magic Reveals About our Everyday Deceptions）一書中，馬丁內茲—孔德和合作者斯蒂芬．L．麥克尼克（Stephen L. Macknik）表明，舞台魔術所用的一些工具，在我們同時完成多項任務時也能引致誤導。
「這種法術可概括為先分心、後征服。」她說。由於我們只有在全神貫注、心無旁騖時，專注力才最能起作用，魔術師通常會讓人「失焦」，趁機掩藏把戲的細節，創造一種讓人信服的錯覺。
坐在電腦旁工作、付帳單或執行其它需要高度專注的任務時，也會發生類似情況。每隔幾分鐘，都會有提示音或圖標提醒您查看即時消息、手機短信或Facebook更新，提示您做切換。這些分心事很不起眼，讓我們以為對工作沒甚麼影響，卻會蠶食時間和專注力。
「每這樣做一次，你都會損失時間，一般在30秒到5分鐘之間，一天結束之時，加起來真的可觀。」馬丁內茲—孔德說。
在一個期待快速反應的世界中，我們往往在很大的社會壓力之下緊握電子設備。這種不斷接觸也會讓人上癮，進一步削弱我們的專注力。
俄亥俄州立大學的研究發現，當學生需要學習時，他們卻更可能分心去查看數字設備。學生可以看到這種行為阻礙他們實現目標，但把弄多媒體的習慣卻比學習過程帶給他們更大的情感滿足。
心理學家將這類習慣稱為提供「間歇性強化」，這和賭博讓人上癮的機制是一樣的。比如說，當我們不斷查看社交媒體時，通常沒有甚麼新消息。終於，有一件新奇事蹦出來，我們會馬上熱情回應。這種偶然、不可預期的小獎勵使我們眷戀某個平台，雖然大多數時間都沒有甚麼可看的。
「就我們大腦的神經線路而言，這是一種非常有作用力的獎勵。」馬丁內茲—孔德說。
「超級多面手」
雇主也被這種「超級多面手」的誘惑所「催眠」。西班牙科技創業公司市場CartsGuru營銷主管康拉多‧拉馬斯（Conrado Lamas）就認為，公司通過僱用多面手可以省一大筆錢。
「過去幾十年裡，企業在技術的促動下，要求全職人員能以一當三、當五、有時是當十。」他說，機構在有尋找專才的動力時才會那樣去做。但研究大型企業人類行為的文化學者瑪格麗特．金（Margaret King）認為，雇主沒有這種做的動力，是因為他們看不到處理多項任務對工作效率的傷害。
「在必須做玩轉多重任務的地方，人們會累壞、辭職。」
——瑪格麗特．金，文化研究與分析中心（The Center for Cultural Studies & Analysis）主任
「來回切換就是成本所在，我們解決不了這個問題的，因為大腦的運作方式就是這樣。」金說。舉客戶服務為例，員工可能必須接電話、與客戶交談、操作電腦，並且去檔案庫查看訂單。所有這些任務都有各自的挑戰，而不斷切換的成本還不僅僅是時間。
「在必須玩轉多重任務的地方，人們會累壞、辭職。」金說，「這是因為我們同時同地做不同事情會使大腦長期處於損耗狀態。」
給工作劃界限
完成一個項目，需要時間和專注。但是許多員工的辦公環境讓人太過分心，使他們缺乏完成工作的空間。金說，這就是為什麼她看到很多員工把工作帶回家幹。
「在辦公室，你不能對老闆說，『我現在不能和你講話。』在家，你不必保持社交禮節——如果家人理解，或者你獨居的話。那樣你才終於能專注下來。」金說。
眼下，有效率意識的建築師正重新構畫辦公空間，使之更利於集中精力，而非做人際互動。與此同時，專家也建議排除那些可以控制的分心因素。
馬丁內茲—孔德說：「我們得一直『搶奪』我們的專注力，所以必須得掌控周邊的環境。 如果我正在做甚麼事情，我會退出電郵程序和臉書，並儘量調低手機音量，不然的話，我知道我會不斷去查看、不斷分心。」
對金來說，時間管理的關鍵是設置優先級，而不是想一次做好所有事情。確定最為重要的，然後全力以赴來實現這個單一目標。
「如果你先用心於你的首要任務，一切都會順理成章、水到渠成。」她說。
──轉自《大紀元》（記者Conan Milner報導，陳潔雲譯）
（責任編輯：曉玉）
