運聯CEO為19輛天車停運致歉:做的不夠好

【新唐人2015年6月10日訊】(新唐人記者張寧溫哥華報道)來往本拿比Royal Oak車站和溫哥華Waterfront車站的19輛天車,由於技術故障,星期二在下班高峰期停運兩個半小時。

●  温哥华天车停运 Royal Oak到Waterfront车站受影响 

大溫運聯(Translink)首席執行官Doug Allen隔天一早便通過媒體正式向乘客致歉,并表示,「做的還不夠好」。Allen說,昨日由於電車感應電機故障停運的19輛天車中,工作人員在20分鐘之內就能進入15輛天車,通過人手操作開往車站。但是另外四輛仍滯留太久。

Doug Allen表示,在天車停運時需要更多人手,因此決定在八月份將會增加超過16名工作人員。

運聯發言人Anne Drennan之前稱,事故原因是由於天車與控制中心通訊中斷,引發停運故障,因此工作人員需要以人手操作的方式將天車開至車站,讓乘客們下車。乘客中一名孕婦由於滯留車廂而感到不適,之後經救護車送往醫院,現在已無大礙。

天車停運故障今年已經發生過兩次。5月21日晚間至22日中午,世博線發生兩次停運事故,造成溫哥華和本拿比多個車站停用約13個小時,有數萬名乘客受到影響。

運聯表示,事故原因是由於工作人員維修路軌時引發鳥巢著火,通訊電纜被燒壞導致停運發生。隨後運聯以全天免費搭車作為補救。

而這次事故,運聯則表示,不會提供免費搭車或者報銷車票等服務,并再次向乘客道歉。「我們感到很抱歉,雖然我知道或許道歉還僅僅不夠。」

相關文章
評論
新版即將上線。評論功能暫時關閉。請見諒!