童大煥:喬布斯的「能量黑洞」

【新唐人2011年10月13日訊】10月5日,一顆企業之星、科技之星、創造之星的殞落,引發了世界範圍自發自主的紀念熱潮。此等哀榮,在人類文明史上可謂空前,20年內恐怕也未必會有第二個。這顆星,便是美國蘋果公司創始人和前CEO喬布斯。新浪網副總編輯孟波披露:喬布斯去世12小時後,共約有250萬條Twitter消息發佈;喬布斯去世後32小時,共約有7500萬新浪微博發佈。

無數的人以不同的方式紀念伯斯年僅56歲的生命。在這個世界上,有的人為創造和奉獻而來,有的人為毀滅和掠奪而生。為創造和奉獻而來的,人們世代尊敬他,為毀滅和掠奪而來的,人們世代詛咒他。沒有人可以不死,生命的意義和品質,不以壽命論短長。

作為科技巨擎蘋果公司的創始人,喬布斯並不是技術員出身,除去創意之外,另一位蘋果創始人沃茲尼亞克甚至稱「喬布斯不大懂電子學」。所以,有許多人對奧巴馬譽其為「美國最偉大的創新者」,惠普CEO稱其「對科技產業的影響超過了整個矽穀」感到不以為然。喬布斯做出的產品並非不可替代。喬布斯更不是道德完人,相反是一個私德相當一般甚至有缺陷的傢夥。在很多喬布斯的傳記(當然未經喬本人許可)中,都敍述了喬布斯早年四處「獲取」靈感牟利、在報酬上欺騙沃茲尼亞克、否認自己親生女兒、與從小「遺棄」他的父親一輩子沒有相認等故事。

然而,喬布斯的偉大之處在於,他有一股魔力能夠洞見未來的技術趨向,並且能夠「創造」用戶自己都不瞭解的需求,並且通過對細節和美的驚人苛求,成功地將概念、技術、設計等一一實現,從而做出讓用戶都無法想像、無法抵禦的產品,以致於鬧出賣腎買iPhone等人間「慘劇」。他說,「大多數時候,你沒有把設計給用戶看之前,用戶根本不知道他們想要什麼。」正是這種偉大的創新與追求完美、注重細節的追求,使世界和人們的生活變得越來越美。

有人說喬布斯蔑視用戶體驗,錯!讓用戶體驗到「意想不到的驚喜體驗」,才是其對「用戶至上」的最新詮釋。論個人財富,喬布斯並不是最多的,《福布斯》2011年排行榜估計,喬布斯身家大約83億美元,是全球第110位富豪,但正是他的產品深入人心,才會在生前備受推崇、死後備受哀榮。

正是喬布斯服務顧客到極致的創意、設計和產品,使他成為了一個在全世界範圍內巨大的「能量黑洞」,源源不斷地在全世界範圍內吸收能量,使蘋果公司在喬布斯重新執掌帥印的短短10年間,股價增幅超過40倍,現金儲備高達760億美元。而蘋果公司,從喬布斯家的車庫起步,至今仍然偏居在喬布斯的故鄉——加州的帕洛阿爾托市。

這個現象很有趣:只因為你對世界每一個個體的極度尊重和奉獻,引得世界各國的人們自願自主地將自己的能量(金錢、關注、熱愛)奉獻給它,甚至到了不惜賣腎的地步;因為市場化的奉獻(提供無與倫比的產品和服務)而獲得巨大能量的企業主體,又必將以另一種方式持續獲取來自世界各地的另一種能量——代工企業等的資源、勞動等付出。在這裏,世界最一流的公司,需要的只有兩點:智慧的創造性的頭腦和對於潛在客戶的無限忠誠!而這一切的基本出發點只有一個:最完美地服務於個人。

由此生髮開去,任何一個個人、一個企業乃至一個政府、一個國家,只要真做到完美服務於每一個潛在的「市場個體」,其自身,想不成為超強無敵的「能量黑洞」都難。

用這個邏輯來分析民間高利貸,也會有非常詭異的發現。十一長假期間,溫州民間最高年息達180%的高利貸引發「跑路危機」,進而引發高層關注。受訪者介紹,溫州「全民借貸」絕非誇張。有資料顯示,溫州89%的家庭、個人和59%的企業都參與了民間借貸。隨著多米諾骨牌的依次倒下,這場借貸危機已不限於浙江,還波及了江蘇、福建、河南、內蒙古等省區,並有愈演愈烈之勢。

這個危機的起因當然是因為流動性收緊等導致的企業資金鏈緊張。危機的最終爆發,則都是一個道理:不論是借入的主體,還是借出的主體,出發點都是為了利己,或為了度一時難關,或為了獲取超額利潤,而不是為了利他。結果,崩了。回想蘋果的創造,首先考慮的是「客戶體驗」,結果利人利己。這個「奉獻原則」,想必百試不爽。

將此原則落實到外來工子女就學上,我想一定也會收穫奇跡。新華社報導說,中央財政將設學前教育獎補資金,按人數和人均投入補貼幼教機構,接收農民工子女入園將可獲補貼。以此推進一步,一直到小學、高中,是否可以試行「教育券「制度呢?把大量用於政府投資的錢省下來,改用於投資到人的教育、醫療、養老等保障上面,這樣一種「服務於人」的理念,也會像喬布斯一樣收穫尊敬和擁戴。

大洋彼岸,「抗議華爾街」運動依然在進行。經濟學家陳志武教授提醒:「抗議華爾街」運動當然得到奧巴馬和民主黨的支持,因為這讓他們加稅、特別是對富人加稅變得容易。但抗議者有沒想過他們抗議的成功必然是自己害自己之時?把華爾街打倒了,金融供給必然減少,企業發展與就業增長必然更艱難,那麼誰更吃虧?就如當年打倒地主資本家後,雇工機會佃農機會少了,誰更吃虧?

同樣的例子體現在房地產領域。隨著房地產調控步步緊逼,已有華業地產、新湖中寶、鼎立股份、中宏地產、ST珠江、萊茵置業、中潤投資、中天城投、西藏城投9家上市房企上市房企選擇轉向能夠保值、增值的資源領域,尋求礦產投資機會。這些上市房企目的明確,就是為了規避調控風險,為企業添加新的利潤增長點。目前還有一大批二三線房地產類企業已經陷入經營困境,在尋找發展新業務,不排除炙手可熱的礦產投資將成為其中的一種可能。除了以上9家上市房企已開始開展礦業投資,綠景地產、中珠控股、萬澤股份等多家上市房企公告中提到將增加經營範圍,進行礦產資源的投資、開採等業務,正是為以後的礦業投資做準備。另外據不完全統計,包括綠景控股(原綠景地產)、中弘股份(原中弘地產)在內的十幾家房地產類上市公司已經更改了公司名稱和證券簡稱,以淡化其房地產業務,並為其在礦業領域的投資做鋪墊。

市場經濟的本質和原則就是自由選擇、互惠互利,對買賣雙方任何一方而言,自由選擇都是實現互惠互利的前提和依據,沒有了自由選擇,任何一方主體的退出,都會減損另一主體的福利。屆時,欲做「房奴」而不得的人們買房只怕將會更難。這是一個能量互損互耗的過程,而非因「共振」而共同增進的過程。

文章來源:作者博客

(本文只代表作者的觀點和陳述)

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