【商管生活】談駕馭情緒談駕馭情緒

【新唐人2010年2月19日訊】人類的情緒系統是現下科學研究中最未被理解的部份,也是我們較難以有意識加以控制的部份。例如我們無法預測自己何時、為何會生氣,生氣來的時候就是來了,而且我們經常無法立即止住生氣,甚至無能為力的讓生氣破壞我們的生活。

情緒是快速反應的系統,相較於認知思考系統的反應快很多,例如威脅生命安全的事件發生時,毫秒之內恐懼情緒就產生了,而且伴隨逃避威脅的行動,像是躲避、逃開。情緒的快速反應功能,確保人類在充滿不確定的叢林生活中生存下來。

在現代生活中,我們還是相當依賴情緒系統的運作。例如,追求某個事業目標前,需要挹注熱情,才能全力以赴;主管要制止部屬不當的工作行為時,需要生氣的情緒,來點腎上腺素,才能做出足以威嚇部屬的行動;企業經營需要焦慮的情緒,驅動高階主管思索未來的生存之道。

問題來了,現代複雜的人際與經濟生活中,求生的本領已大不同前。叢林生活中,生存焦慮確保我們儲存足夠的糧食渡過艱困的時局;現代生活中,當焦慮無處反應時,卻可能積累成憂鬱症。叢林生活中,快樂的情緒會讓我們追求良好的生存與繁衍狀態,現代生活中,對快樂的追求卻造成許多有害生存的行為,像是嗑藥、縱欲。

情緒就是這樣令人厭惡又不能失去,在人類基因沒有改變之前,我們都得學會如何駕馭情緒而非被情緒所掌控。怎麼做呢?首先,我們要了解情緒,知道它快速產生和驅動行為的本質,知道它正面與負面的力量。其次,我們要學習察覺情緒,情緒驅動行為的力量,在它未被認知系統察覺時最強烈,如果能在情緒產生的當下就察覺到,我們便可能控制它,讓它只在正面作用時繼續運作,而非釀成災禍。第三,學習使用情緒,我們有能力製造情緒,例如想著過去順利的事情會產生快樂,回想被辱罵的事件會激發生氣的情緒,什麼場合需要何種情緒,是可以運用自如的。

許多人的一生中,往往因為追求快樂不得而產生焦慮、生氣,當這些情緒無處宣洩時,又進一步對我們的生理與人際關係產生損害,又變得更加不快樂。我們能不能時時處在不被內外在環境激發情緒的狀態,只是自在的過生活?這是人一生的大課題。

本文只代表作者的觀點和陳述。

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