倫敦机場新航廈首日啟用陷混亂

花費43 億英磅(86 億美元) 建造的倫敦希思羅机場第五航廈星期四正式啟用，但啟用首日便出現混亂。新的行李傳送系統發生故障，數十架航班被迫停飛。

先進的行李傳送帶系統本來是為了讓數以百万計的旅客感到方便、順利。但是希思羅机場第五航廈啟用的第一天，傳送帶系統就因技術原因而屢出問題，導致至少33架短途航班被取消，許多旅客被滯留在机場好几個小時。

一位乘客抱怨說，“我們已經等了大概一個多小時了， 這真是有點讓人失望”。

乘坐星期四晚間航班的旅客被告知，他們只能攜帶手提行李登机。

將新基地設在第五航廈的英國航空公司，把責任歸咎於“經驗不足”，并對此表示道歉。 英航還表示，還沒有辦理登机手續的旅客可以選擇持手提行李登机、改簽航班或接受賠償。

行李傳送帶只是當天出現的諸多問題的其中一個，其它的還包括停車問題、安檢問題和環境不熟悉所引起的混亂。

不過英航表示， 公司約97%的航班仍是正常起降的。

希思羅机場的第五航廈大約有50個足球場大小。第一批到達的乘客是凌晨4點50分從香港來的， 第一班离開的班机是早上6點20分前往巴黎的航班。