网购车票屡试屡败 民工痛责铁道部

【新唐人2012年1月9日讯】在中国大陆，最近很多人通过网络或电话买不到火车票的人在网上抱怨，铁道部今年推出的实名制、网络和电话购票并没有改善广大民工春运购票的难度，实名制订票网站的服务器经常处于瘫痪，尝试了数百次仍然一票难求。更糟糕的是连排队买票的机会也没有了。

一位网友在给铁道部的信中写道，他有宽带，有网银，有支付宝，可是提交了600多次也没买到票。

更有网友诅咒铁道部，她和丈夫一共拨了800次电话也没能买到从广州回家的票。

北京火车站真功夫餐厅李先生告诉记者，他想回湖南老家过年，网上订票失败，电话打了60次还是没买到票。

李先生：“网上订票太难了嘛，系统瘫痪，我要订票订不了。网上经常有挤爆的现象，上不了网啊，进去了账号上不了网啊，电话也打不进去，电话打进去也没票啊，没有票确实找不到票，一票难求，硬座都没有啊，我打了60次电话。”

铁道部客户服务中心证实了这种说法。

当记者问到，铁道部公布各个部门采取了24小时值班制度，为什么很多部门没人接电话时， 这位工作人员以问题超出了他的职责范围为由，而拒绝回答。

铁道部客户服务中心：“由于我们今年采取了实名制，推行了网上订票和电话订票，但是由于目前订票的人数特别多，造成网路有些拥挤，电话也是。”

对于文化不高的农民工来说，网上订票更像天方夜谭。

重庆籍农民工黄庆红给铁道部的一封信中写道，他四次去火车站排队买票，工作人员都要求他用网路或电话购票。

黄庆红感叹道：“每年春运，排队买票，对我们农民工是折磨。原来通宵排队，还总有一点希望存在，现在什么都没了。”

新唐人记者易如、兰竹采访报导。