【新唐人2016年10月17日訊】三星Galaxy Note 7手機接連爆炸起火，導致其推出兩個月後全面停產、停售。顧客雖然可以退款或選擇其他類型手機，但三星品牌價值和信譽受到的損失已無可挽回。美國航空公司已經宣布禁止攜帶Note7乘坐飛機。
三星電子宣布，自本月11日起，將終止三星Galaxy Note 7的銷售與交換。
自8月19日上市以來，一度被倍受追捧的三星Galaxy Note 7不到5天，就開始面臨爆炸起火的危機，9天後三星召回了所有的三星Galaxy Note 7。
之後又用新產品進行了交換，但不到兩周，新Note 7產品同樣發生了爆炸起火事件，由此三星最終決定，停止生產該類型手機。
在此之前，韓國產業通商資源部 國家技術標準院已對三星提出了停止使用、交換及銷售 Note 7的建議。並最終和三星電子達成協議， Note 7就此永久停產。
據悉，13日開始，針對Note 7用其他產品進行交換 和退款的措施，市場反應並不積極。
金東佑KT光化門直營店經理：「今天來的顧客沒有預想的多，顧客中有進行產品交換咨詢的，但最終沒有下決定，至今還沒有實際進行交換的顧客。」
盡管短期內已2次召回Note 7，但真正的爆炸起火原因不明。雖然有人指責手機電池存在缺陷，但也有專家認為存在設計缺陷或其他原因，品牌價值和顧客信賴受損看來在所難免。
僅停止銷售的11日當天，三星電子的股價就下降了8%，與前一天相比，市值蒸發了19兆韓元，約160億美元。
在經歷了此次全球性的終止銷售之後，如何克服危機，恢復信賴已成為三星的新課題。同時這也是在檢驗三星集團副會長 李在鎔的領導及危機應對能力。
新唐人記者崔鉉一韓國首爾報道
本文網址: https://www.ntdtv.com/b5/2016/10/17/a1292036.html
