【新唐人北京時間2026年08月21日訊】花幾千塊買臺掃地機器人，結果把家裡的百萬元傢俱撞出一堆劃痕，維修還要37萬多，這事今天（8月20號）衝上了熱搜。

信號新聞報導，上海的邸女士說，她家裡的傢俱大部分都是從歐洲進口的，全套買下來超過100萬元。

今年2月，她在網上買了一臺小米掃拖機器人5Pro。用了沒多久，她就發現家裡不少傢俱出現劃痕。

後來她仔細觀察才發現，問題可能就出在這臺機器人身上。

她拍的視頻顯示，機器人打掃的時候，會緊貼著傢俱走。碰到一些邊邊角角過不去，它不是馬上繞開，而是反覆往傢俱上撞，想要去打掃衛生。

3月24日，小米售後工程師上門檢查，工單上也寫了，這臺機器存在「避障故障」。

但接下來的賠償問題，雙方就談不攏了。

電商平臺給出的方案是賠500元，邸女士沒有接受。她說，自己這些傢俱很多都是進口的，有些還已經停產。傢俱供應商給出的維修報價，一共達到37.5萬元。

現在邸女士已經把小米和電商平臺告上法院。上海靜安區法院已經立案，準備在9月15日開庭。

這件事也很快衝上熱搜。有網友覺得，出了問題卻把責任推給用戶和傢俱，這才是最讓人難接受的地方。既然售後已經確認機器有避障故障，賠償就不該只是象徵性的500元。37.5萬元維修費合不合理，可以繼續鑑定，但如果損失真是產品故障造成的，就不能一句「使用風險」帶過。

還有網友說，廠商不能宣傳時大講技術，出了事就往後退。用戶有注意義務，但企業更應該把產品做好，把風險講清楚。

《新聞直擊》製作組

（責任編輯：劉明）