【新唐人北京時間2026年05月21日訊】江蘇一名顧客用豆包AI預定餐廳位子，豆包告知預定成功，讓顧客白跑一趟。此前也有用戶被豆包誤導，退機票遭受損失，豆包承諾賠償但只打了個欠條。

據陸媒報導，5月3日，江蘇一名顧客因為未能打通餐廳的訂餐電話，於是委託「豆包AI」訂位。當天的聊天截圖顯示，豆包AI信誓旦旦地宣稱訂位成功，並告知該顧客：「記住到店報：18:30兩位，豆包預留的位子，好好享用美食，用餐愉快！」

結果這名顧客到店後被拒絕，店員還出言譏諷：「你找豆包預約那你找豆包啊！」他認為店員態度傲慢無禮，於是在美團寫下差評，並在差評中聲稱自己是「提前通過正規渠道預約了5月3日18:30的2人餐」云云。

此事曝光後，網民也紛紛留言嘲諷：「正規渠道是指豆包？」「豆包只能用來聊天，一天到晚胡說八道的。」「這樣的預約真的是太幽默了。」「感覺有一種盲目的信任度。」

對此，商家在評論中回覆，「經核實，您提到的『豆包』為AI對話工具，其模擬輸出預約成功並非指向或同步至我店系統的有效預訂信息。」

該門店工作人員也回應陸媒稱，門店不支持用「豆包」訂座，線上預約只有美團和大眾點評兩個渠道，並且「五一」長假期間沒有開放線上預約，只能線下排隊。

豆包官方客服也回應稱，美團暫不支持通過豆包AI預約餐廳。

此外，還有一名消費者在「五一」期間，盲目相信豆包提供的機票退票費率而遭受損失。當時豆包告訴他退票費率只有4%，並承諾如果超過這個費率，它會全額賠償。結果真實退票費率是40%。豆包又承諾賠償600元人民幣損失，甚至向他討要了微信收款碼，但最後結果是直接耍賴。網民嘲諷豆包是「智障+騙子」。

（責任編輯：陳鎮錦）