中國餐飲市場陷混戰 餓了麼、美團、京東遭約談

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【新唐人北京時間2025年07月19日訊】近日,中國外賣平台開打補貼大戰,攪亂了正常的餐飲服務行業消費市場,餓了麼、美團、京東三家外賣平台日前遭到官方約談。

7月18日,中國市場監管總局約談餓了麼、美團、京東三家平台企業,要求這些平台企業規範促銷行為,理性參與競爭。

這場外賣大戰最初由京東挑起。4月10日,京東外賣上線百億補貼,京東外賣日訂單量在十幾天內就衝到1000萬單。

隨後,淘寶閃購7月2日宣布提供500億元(人民幣)補貼。原本的外賣龍頭企業美團也下場應戰。

7月5日,淘寶閃購與美團開打補貼大戰,最近兩個週六,兩個平台均大規模發放「0元外賣」券、滿減紅包券來帶動訂單量增長。

7月12日,美團宣布當日即時零售訂單量為1.5億單。14日,淘寶閃購聯合餓了麼宣布日訂單量再次突破8000萬,創下新高。

由於這兩家外賣平台的補貼力度空前,京東並未大力跟進。

「0元外賣」刺激消費者瘋狂下單,平台商家則被迫捲入參戰,「瘋狂星期六」許多商家接獲海量外賣訂單,忙到苦不堪言,但利潤卻十分微薄,部分商家甚至陷入虧損。

不少商家抱怨成了這場外賣大戰的「炮灰」,因為大部分補貼都由商家來承擔。

7月14日,米粉店老闆娘徐婷(化名)對鈦媒體表示,加入促銷活動後,外賣單量暴漲10倍,但如此熱火朝天的場景「都是虛假繁榮!」

她舉例說,原價19.8元的米粉,優惠之後顧客實付9.9元,而這筆錢付完平臺抽傭、打包費、配送費、總部分成等,到自己手裡不足1元。

這場外賣大戰導致餐飲業線下消費者銳減,許多人都開始點外賣用餐,而外賣的價格被平台壓到極低,商家累死累活卻根本賺不到錢。許多餐飲業者哀嘆「快要撐不住了」。

7月15日,官方緊急叫停這場外賣大戰。中國連鎖經營協會(CCFA)發布《關於規範即時零售市場秩序的倡議書》,對持續近兩週的補貼大戰發出不同的聲音。

18日,三家外賣平台企業遭到監管部門約談。7月19日,又一個週六來臨,但各大平台都靜悄悄的,沒有再大規模發放優惠券。

有網友調侃:「今天怎麼沒有了,我還沒點呢。」

(記者羅婷婷綜合報導/責任編輯:文慧)

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