蘋果降速舊iPhone 被控欺詐案增至26件

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【新唐人北京時間2018年01月08日訊】蘋果公司去年底被爆刻意降速舊手機,事後官方也坦承此事,引發消費者控訴其欺詐。包括美國加利福尼亞州、紐約州和伊利諾伊州,及以色列和法國在內,蘋果在全球已面臨26起集體訴訟,

僅在美國國內,蘋果就面臨了24起集體訴訟,其中最新的2起分別來自於紐約州的Marc Honigman和俄亥俄州的Lauri Sullivan-Stefanou。

在俄亥俄州的訴訟文件中,指控蘋果公司在消費者不知情的情況下,削弱了特定手機的性能。如果蘋果沒有擅自添加代碼,那麼手機電池容量的減少,並不會對手機性能產生任何負面影響。

而除了美國國內外,蘋果公司在以色列和法國的也遭到了起訴。

《華盛頓郵報》報導,法國消費者團體Halte à l’Obsolescence Programmée,12月27日提出訴訟,指控蘋果公司為了促銷新手機而使舊手機老化。

蘋果公司(Apple Inc.)未經通知用戶就人爲降低手機速度的做法,激怒了一衆消費者。上月底,蘋果也公開承認,在客戶不知情的情況下,通過軟件更新放緩iPhone運行速度,在手機處理器遇低溫、老化以及低電量的情況時,調節需要的電流供應峰值。

該公司表示,如果不降低手機性能,舊電池自動關機的風險會很高。許多專家表示,這個解釋是技術性的。

但這樣的說法並不能讓消費者信服,紛紛向法院控告蘋果「欺詐」,認為蘋果逕自減速舊iPhone的行為,是要逼得果粉更換新機。

目前用戶只能通過更換電池來解決老款iPhone性能下降的問題,很多訴訟都要求蘋果為受影響的用戶,提供免費的更換電池服務,並且向剛剛購買新iPhone的用戶退款,以獲得最好的性能體驗。同時還要求蘋果在iOS系統中加入情況說明,解釋如何通過更換電池來防止性能下降。

為了撫平用戶的怒火,蘋果執行長庫克(Tim Cook)去年12月28日表示,未來蘋果公司將「讓用戶更多地了解他們蘋果手機電池的健康狀況」,以及讓他們了解電池年齡是否會影響手機性能。

蘋果公司還推出折扣優惠的補救措施,從2018年1月下旬開始,持有iPhone 6或其以後版本手機的用戶,未來更換手機電池時,將享有價格折扣優惠,由原本的79美元降到29美元。公司還承諾在2018年發布iOS系統更新,讓用戶對iPhone電池的健康狀況有更詳細的了解。

(記者李紅報導/責任編輯:程以仁)

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