【新唐人2010年5月19日訊】（新唐人綜合報導）上海世博会自5月1日开幕后，不断出现大量管理混乱情况。中共媒体对此混乱场面只字不提，纷纷报道各场馆秩序井然或场外秩序平稳等。實際上，世博会管理中出现的种种混乱令参展者头痛不已。捷克馆負責人斯特赫利克向世博会官方投訴管理混亂，“无法接受”，并稱問題不解決，5月份就要離開中國。

最近，捷克馆负责人斯特赫利克写给上海世博会指导委员会的电子邮件在網上流傳，在邮件里，他对世博会管理中出现的种种混乱直言不讳，不仅出现了“没有必要”、“荒谬”这样的措辞，甚至连“无法接受”也使用了多次。更严重的是，如果这些问题无法得到及时解决，捷克馆就要因为签证问题在5月关门大吉了。

斯特赫利克在郵件中歷數世博園區管理的五宗罪。他指出，園區入口每天大排長龍，沒有員工快速通道下，連展館工作人員每天花費數小時排隊入園，「這是不可接受的。我們需要在世博展區設立更快速的員工通道」。

另一個讓他無法接受的是，捷克館工作人員辦理在華工作簽證時，在捷克館提供所有所需資料後，世博有關部門拒絕發出確認信，以致展館 30名長期員工中，僅兩人拿到在華居留證。其餘人員將因商務簽證到期而很快要離開中國，「這樣捷克館在 2010年 5月就要關閉了」。

斯特赫利克在信中聲言，希望世博當局在本月10日前提供確認信，快速、友好地解決這一問題。

斯特赫利克又指出，世博在開幕前一天才公佈實施政治人物貴賓卡規定，但展館員工向貴賓派發有關貴賓卡後，卻不能陪同政治人物從有關通道進入，要另外在員工通道排隊近 40分鐘，情況令人無法接受。

此外，由於種種安保理由，館方補給車輛無法向展館運送物資，園方保安人員駕駛的車輛又無法快速支援，例如員工服裝未能送出去清洗等。開放時間內展館若需要緊急維修，維修人員均未能快速進入園區，事件也令人無法接受。

有網友在微博上說，偶同事晚上去排沙特馆的时候听旁边的人说，他从早上10点多就开始在那排队了。下午4点多才进的馆！妈呀都疯啦！这排队的比这馆子还要壮观！

還有網友說，捷克馆負責人寫信的内容有碍河蟹啊。捷克人很生氣，但天朝有辦法讓他們“情緒穩定”。

據蘋果日報報導，捷克館發言人 Jiri F. Potuznik接受該報電話查詢時稱，本月7日，斯特赫利克在綜合其他參展國（或地區）的意見後，的確曾向上海世博督導委員會發過電郵，內容表達了對園區管理的憂慮及提出改善建議，但郵件只屬內部對話，捷克館沒對外公開信件。他對網站 shanghaiist.com流傳的版本不作評論，但他亦指出部份問題近兩個星期仍未獲處理。

以下是信函全文翻译。

致：上海2010年世博会指导委员会

亲爱的先生/女士：

请允许我在下面对所有参展者都面临的问题表示深切顾虑。

1、由于入口处排队过长，展馆员工每天都会在进入自己展馆时面临严重的困难。所有展馆的工作人员每天都会不必要地浪费掉数千个小时。这是令人无法接受的。我们需要在世博会展区设立更加快速的员工通道！

解决建议：游客入口应在每天7：00至9：00间仅向工作人员开放。应当简化安检程序，或者在7：30-9：30之间增派更多安保人员。

2、由于我们在提供所有所需信息之后，世博协议部门拒绝提供劳工及移民管理部门要求的确认信，我们展馆的30名长期员工中，只有2名持有外国人士在华居留许可。我馆员工因此不得不在所持的商务签证到期（很快）之后离开中国。捷克馆也因此将在2010年5月关闭。这令人无法接受。

解决建议：世博局应当尽快提供确认信，并应在2010年5月10日之前，协同移民和劳工管理部门快速、可靠、友好地解决这一问题。

3、世博会开幕前一天，组织者才颁布了PVIP的相关规定。但不幸的是，我们无法执行这些不必要的规定。我们只在5月1日得到了PVIP卡，但根据规定，我们邀请PVIP的开始日期却是5月14日！这令人无法接受。当展馆员工向我们的访问者递送PVIP卡后，他/她却不能通过PVIP通道返回，只能在员工通道排队，有时耗时甚至长达40分钟！这一点同样令人无法接受。

解决建议：世博局应当取消（没有必要的）PVIP规定，同时应当允许展馆员工陪同PVIP通过PVIP通道进入。

4、感谢5月4日的物流解决方案，我们终于能够在夜间向展馆补充所需的材料和物品了。不幸的是，世博局在5月5日又将解决方案改成了不能用的方案！例如，我们无法通过安保人员驾驶的车辆将员工换洗的服装送去洗涤并带回。我们的车辆/补给车辆也无法向我们的展馆运送物品，而中国外运又不具备这么快速的能力等等。这令人无法接受。我们需要5月4日那种有效率的物流体系从现在开始生效。我们需要组织者即刻取消那些荒谬的规定。

解决建议：世博局应当在2010年5月6日前恢复5月4日采用的有效物流规定，并取消那些阻止参展者向世博展区顺利运送/输出材料的荒谬规定。

5、目前尚没有开放时间进行紧急维修的规定。因此，我们对开放时间内我们展馆中发生的任何紧急维修情况（例如水管泄漏）束手无策。这无法令人接受。

解决建议：世博局应当在2010年5月10日之前向所有展馆告知紧急维修信息，及维修人员在世博园开放时间内的进入通道。

鉴于以上事务的紧要性，我请求指导委员会立即协同组织者采取行动进行解决。

您诚挚的，

Pavel Antonín Stehlík

捷克馆总负责人