【新唐人北京時間2026年04月16日訊】近日，有網友曝光在成都某酒店泡豪華溫泉，結果水池裡發現有許多大便，酒店工作人員僅把大便打撈上來，疑似沒有換水消毒就繼續營業。

4月15日，成都「FUFU湯」湯泉酒店泡池裡有大便的新聞登上熱搜。消費者王女士告訴《瀟湘晨報》事情的經過：「豪華湯泉是全裸泡的，泡了半個小時，裡面的小孩就在說，踩到了什麼東西，好像是大便，我們就趕緊去找了工作人員過來打撈，發現它確實是大便，而且不止一兩坨，就還挺多的。」

王女士說，打撈完後工作人員沒有做任何消毒，後續還有消費者泡湯。

令她更氣憤地是，酒店方面拒絕給消費者賠償，「商家承認這是大便，但不承認我們是受害者，說我們沒有泡過那個湯池，因為在那個湯池裡面是沒有攝像頭的，他就一直咬著這一點，不給我們賠償。」

她表示，事發時現場目擊者至少十幾人，都可以互相作證。

「FUFU湯」前台工作人員15日回應稱，出現糞便後當時就進行放水並消殺，至於具體是哪位消費者在泡池留下糞便，工作人員稱「不好判定，因為是全裸泡池（沒監控）。」

工作人員還表示，王女士等人想讓商家免單，但沒有協商下來，現在屬於惡意抹黑造謠，酒店方面已經報警。

根據網上公開的信息，「FUFU湯」湯泉酒店位於成都市金牛區，週一至週四單人浴資為299元人民幣，週五至週日單人浴資為329元人民幣。

女子花費數百元泡豪華溫泉，結果發現自己泡在大便池裡，這起事件引發網友熱議：

「有點膈應人，好好的放鬆泡湯，愣是變成一場噩夢。」

「真的噁心到家了！！私密裸泡湯池裡面居然全是糞便，還是顧客全裸在泡的池子，想想都反胃想吐。店家第一時間還想遮掩、敷衍回應，完全不重視衛生安全。」

「洗過的人得多膈應。」

「想想都噁心~水還進嘴了~」

還有不少網友指責涉事酒店管理混亂，出了事甩鍋給消費者。「太牛了，承認了有大便，還要告客戶抹黑，這商家⋯⋯」

「300多一人的收費，真不算便宜，結果呢，連最基本的水質乾淨都保證不了，出了事還全程各種甩鍋。其實想想也挺無奈的，現在很多湯泉打著高端的旗號忽悠人，背地裡衛生卻一塌糊塗，出去泡湯千萬別盲目信高價，多留意一下水質和衛生情況。」

記者查詢天眼查發現，FUFU湯泉營運方——成都縵酒店管理有限公司成立於2022年4月，法定代表人為郭宏濤，註冊資本300萬元人民幣，經營範圍含酒店管理、會議及展覽服務、企業管理、餐飲管理、洗浴服務、足浴服務等。法律訴訟資訊顯示，該公司涉及多起訴訟，案由涉及勞動合約糾紛、房屋租約糾紛等。

（記者羅婷婷綜合報導/責任編輯：文慧）