TikTok惹怒太多人 購物推銷恐自毀前程

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【新唐人北京時間2024年02月16日訊】TikTok本週得到了一個關注點,美國總統拜登選用該應用程序為選舉造勢。雖然如此,TikTok在其它方面可能遭遇慘敗,尤其是其利潤策略可能會取得反效果。

TikTok面臨的麻煩之一是與其最重要的合作夥伴之一「環球音樂集團」(Universal Music Group,UMG)就音樂授權問題陷入了公開爭執。

這場「爭鬥」非常激烈,UMG指責TikTok剝削藝術家的收益,並縱容「仇恨言論、偏執、欺凌和騷擾」的盛行。TikTok回應稱,UMG將「自身的貪婪置於藝術家和詞曲作者的利益之上」。

泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)和奧利維亞·羅德里戈(Olivia Rodrigo)等知名藝術家的音樂現已從TikTok應用程序中消失。

對於藝術家和唱片公司來說,TikTok絕對是一個重要的營銷工具,但音樂營銷人員告訴Bussiness Insider,TikTok並不是唯一的遊戲平台,在UMG撤離TikTok後,一些人立即將UMG歌曲活動轉到Instagram影片和YouTube短片上。

此外,TikTok還陷入另外一個大困境。近幾個月來,TikTok積極推廣其電子商務功能「購物」(Shop),這惹惱了一些用戶和創作者。

TikTok去年12月在黑色星期五和網絡星期一期間在該應用程序的「For You」頁面上進行了大量促銷活動,將購物功能推向應用程序的每個角落,試圖促進商家的假日銷售量。

正如Bussiness Insider記者凱蒂·諾托普洛斯(Katie Notopoulos)所寫,For You過去看起來很不可思議,因為它會「為我提供完美訂製的內容。現在感覺其算法不再是我心儀的診斷工具,而是將我作為潛在的消費者進行評估」。

諾托普洛斯進一步說,過去,TikTok會試圖讓他相信他患有未確診的注意力缺陷/多動症(ADHD);現在,「只是堅持要我買哈拉拉牌(Halara)的褲子。更嚴重的是,如果我不看哈拉拉褲子,我就無法打開應用程序」。

許多用戶表示,TikTok最初因滑稽小品和舞蹈視頻而流行,但現在該公司用其來推銷購物,這正在毀掉這款應用。

TikTok認為它是特殊且獨特的,但如果它停止傾聽用戶和合作夥伴等核心受眾的意見,情況就不會持續下去。

如果TikTok破壞了與音樂合作夥伴、創作者和用戶的友好關係,那麼其在下一階段社交媒體戰爭中的生存能力可能會受到威脅。將音樂訪問視為理所當然,或者以犧牲創作者視頻為代價強行向用戶提供購物內容,可能會導致TikTok連勝的終結。

TikTok在美國擁有1.7億月活躍用戶,在全球超過10億。TikTok的快速發展並非偶然。其使用了獨特的個性化算法和與創作者合作的精明方法,其母公司字節跳動斥資數億美元進行收購和營銷,將TikTok介紹給國際受眾。

在購物方面,TikTok認為自己可以複製其姐妹應用抖音的部分成功,抖音是中國的電子商務巨頭,年銷售額達數千億美元。但是,因為不同用戶群購物習慣的差異,TikTok可能會自毀。

網紅在中國扮演著重要的購物嚮導角色,推動了數十億美元的銷售額,而在美國卻不是這樣。

(記者李昭希綜合報導/責任編輯:林清)

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