退貨欺詐猖獗 2023年零售商損失超$1,000億

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【新唐人北京時間2024年01月05日訊】告別忙碌的購物季,退貨旺季來臨。然而,有不少人利用退貨的名義進行欺詐,讓零售商在2023年損失上千億美元。來看報導。

節日過後退貨商品大增,零售商開始對退貨欺詐提高警惕。

根據美國零售聯合會(NRF)的數據,2023年退貨商品的價值超過7430億美元,其中13.7%的退貨為欺詐,給零售商造成超過1,000億美元的損失。

聯合會研究執行董事馬修斯(Mark Mathews)表示,有組織的零售犯罪十分猖獗。犯罪份子會尋找被丟棄的收據,並用同一種商品進行退貨,或者嘗試複製被盜產品的收據。

他表示,有時退貨欺詐還包括退回被盜商品或假冒商品,或在使用後退回商品,俗稱「衣櫃盜竊」(wardrobing)。

對於商家而言,退貨流程成本高昂,商品會被送往退貨中心進行檢查並重新包裝,如果沒有缺陷,才會被重新上架,但在很多情況下,這些商品沒有被妥善處理,最後只能被丟棄。

新唐人電視台記者張博媛綜合報導

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