斷網、謊稱設備損壞 河南聯通被指騙用戶換光貓

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【新唐人北京時間2023年11月21日訊】河南聯通被曝使用後台斷網、謊稱光貓損壞等手段,強迫用戶換光貓,引輿論譁然。網友紛紛分享親身經歷稱,中國不僅河南一地,也不僅限於聯通一家,其他地區、其他電信運營商存在類似行為。

11月20日,「河南聯通被曝強迫用戶更換光貓」一事登上大陸微博熱搜。

據河南電視台都市頻道報導,一位被辭退的前聯通工程師披露,河南周口聯通公司為了強迫用戶更換光貓,先在後台停掉用戶的寬帶帳號,隨後工程師上門維修時對用戶謊稱「光貓損壞」,要求用戶更換設備,換一次299元,更換完成後,周口聯通再從後台恢復用戶網絡服務。

此工程師還揭露,在給新用戶裝機時,周口聯通公司還使用其他用戶更換下來的舊光貓為新用戶裝機。等新用戶使用一段時間後,工程師再上門以「光貓型號過舊已不匹配」為由,為用戶重新裝新光貓。

此工程師還提及,周口聯通公司還會故意關掉用戶的短信服務,在後台增加增值業務,之後再把短信功能打開,以此牟利。

(網絡截圖)

此工程師表示,今年6月份,周口聯通給工程師下任務,每人每月有10個換光貓路由器的任務,因未完成推銷任務,自己被聯通辭退。此工程師稱:「光貓路由器不壞我怎麼換?」

此事曝光引發輿論譁然。多地不同網絡運營商的網友紛紛分享自己的親身經歷,證明此工程師所言非虛。

網友稱,「用舊光貓然後換新我也遭遇過,就是聯通,說不換的話無法使用千兆,之前幫我裝的時候就是舊的光貓,我提出質疑當時的師傅就說這個是送的,所以不能選擇,後面我交費升級,但是一直網速提不上,之後來檢測就是說是光貓不匹配,得換」。

「我河南的,前兩個月,一點小問題,斷網了,請來維修人員,結果被告知需要更換那個不能用了,可是前一個也才用了兩年」。

還有網友舉例說不僅聯通公司,移動和電信公司也一樣,「中國電信也有,故意後台改你密碼,師傅上門後說你的路由器或光貓故障,要你買新的,從而推銷他們的產品」。

「被移動搞過,第一次說提資費,免費提升帶寬,想著也划算就提了,然後也沒管。直到後面又給我打了一次電話,說同樣的內容,我才發現並沒有提升帶寬。投訴無果,因為不是營業廳,找不到人,最多查到是哪個廳辦理的業務,但沒直接證據,只能自己受氣」。

(微博截圖)

黑龍江、天津、深圳等地網友表示,這種做法不僅在河南有。

「黑龍江聯通也一樣,在幾年前就幹過這事,升級光貓還是舊的,資費不變,帶寬升級,網速還是那樣」,「天津也是同樣的套路,不能上網,加錢換光貓」,「一模一樣深圳也有!」

有網友指出,這種問題不是聯通一家公司獨有,也不是河南一地獨有,而是很普遍,但是在中共壟斷之下,沒得選擇。

「制度優勢之下,什麼祥瑞都不奇怪」,「各種騙,如果有選擇估計沒有幾個人會選擇現在這幾家」,「 三家運營商都是一樣的」,「其實,他們一直都是這麼幹的」,「就差入戶明搶」,「 還有什麼幹不出來的」,「 已經無下限了」。

(微博截圖)

也有網友稱,這就是詐騙罪,「在刑法的定義裡,詐騙罪是指以非法占有為目的,使用欺騙方法,騙取數額較大的公私財物的行為。(聯通)讓用戶產生『光貓損壞』的認識錯誤,然後交錢換新的,不就是詐騙嗎?」

(記者李酈綜合報導/責任編輯:林清)

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