聯航電腦當機修復 延誤至週末

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【新唐人2011年6月19日訊】(中央社華盛頓18日綜合外電報導)美國聯合航空公司(United Airlines)18日凌晨宣布,該公司電腦系統先前發生故障,嚴重影響全美各地營運,如今電腦系統已修復,但班機延誤情形可能會持續到整個週末。

聯航在微網誌推特(Twitter)貼文表示:「我們的系統已恢復運作,我們正著手恢復(營運)。」

聯航又說,也影響到主網站的電腦故障已修復,並稱「我們再度為此故障影響到顧客行程致歉」。

聯航資深副總裁馬倫(Alexandria Marren)指出,對直到本週末結束前的班機,仍會有若干「殘餘影響」,並敦促旅客於離家前預先印妥登機證和預留額外時間。

新唐人電視台 http://www.ntdtv.com

聯航指出,因電腦故障受影響旅客,可免費重新安排18日的班機,並呼籲他們諮詢聯航網站(united.com)及美國大陸航空公司網站(continental.com),了解更多詳情。

聯航表示,約於美中標準時間昨晚7時15分(格林威治時間18日0時15分)發生的「網路連線」故障,影響到班機起飛、機場登機手續及訂位系統。

這起電腦大當機,造成全美各地數以千計旅客受困機上或機場內。

「丹佛郵報」(Denver Post)引述波特蘭(Portland)1名旅客表示,聯航告訴旅客,聯航「遭逢全系統電腦故障,從訂位到提供機師的氣象報告,全都受影響。」

總部設在芝加哥的聯航並未明言其他航空公司,尤其是聯航夥伴大陸航空,是否因這項故障受影響。

聯航於去年10月1日與大陸航空合併,創設全球規模最大飛航集團,每日合計班機高達約5820班,但兩家公司仍維持獨立營運。

據美聯社報導,聯航電腦系統當機持續約5小時,導致17日晚間廣泛班機取消後,受困的數以千計旅客,可能得花數天時間才能返抵家門。

報導稱,這項網路連線問題於18日清晨修復,班機也於清晨恢復飛航,但聯航指出,班機延誤可能會持續到整個週末。且所有班機幾乎全都客滿,班機遭取消乘客鮮少重新預訂機位的空間。

航空業分析師曼恩(Robert Mann)說:「簡直無從安置他們,營運班機上已很少空位。」聯航班機5月分平均載客率達86.8%。

在電腦系統故障後,舊金山、洛杉磯、丹佛和芝加哥等機場,都出現旅客大排長龍景象,部分受困旅客被迫在機場過夜或投宿市內旅館。

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