跌倒求償機票 航空業者委婉處理旅客不追究

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【新唐人2009年5月10日訊】(中央社記者劉得倉桃園機場10日電)1對日本籍男女旅客日前往澳門旅遊,男性旅客於飛機上跌倒,下機後送醫,並索取商務艙機票等賠償,航空業者在了解原委後,技巧性讓他知難而退,他也自稱沒事就返回日本。

日前這對男女旅客搭機自澳門來台,男性旅客不慎在機上跌倒,下機後立即送醫檢查和治療,航空業者也很有誠意表達歉意,同時支付醫藥費及賠償金,不料男子卻指稱空服員在亂流時,並未要求他回座,他才在廁所門口跌倒,因此要求賠償台北至澳門商務艙的來回機票等。

由於此一要求超出航空業者中級幹部的權限,因此回報總公司,但在航空業者對事件加以調查後,發現服務上並未有疏失,因此拒絕賠償。

航空業者也以委婉氣語告訴這位日本旅客表示,由於受傷事件茲事體大,將會通報日本交流協會,同時通知在日本的家人,屆時再一併洽談賠償事宜,不料這位日本旅客隨即表示,不必了,決定不予追究,翌日就搭機返回日本。

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