加拿大五大銀行所收取的費用現在紛紛上漲。但是，RBC皇家銀行的客戶對費用的上漲尤其憤怒。他們表示，問題不隻是新費用或更高的費用，而是這些增加的費用針對的則是加拿大最沒有經濟條件的人群。有人表示，自己現在正在考慮是否應該換家銀行了。

默裡夫婦使用RBC的服務已經有20年了。

最近，RBC給其1千6百萬名客戶寄出了一份通知費用上漲的傳單。

皇家銀行老客戶Elaine Murray：令人震驚。我打開了傳單，看到傳單裡面的內容。我說，什麼?！我簡直不敢相信。這看起來太離譜了。

從6月1日，加拿大最大銀行RBC將從各種賬戶和交易中收取新的或更高的費用。

例如，用現金卡購物、兒童賬戶及抵押貸款付費等。

實際上，全國五大銀行都已經收取更高費用，或者將增加費用。

默裡一家在RBC有幾個賬戶以及抵押貸款等。

他們說第一次發現費用上漲是在抵押貸款付費上，而且是在利息之外。

皇家銀行老客戶Gordon Murray：這看起來像是雙重收費。我看到，在我們的利息之上，我們還需要繳費來支付抵押貸款。

他說，雖然一項費用的上漲通常隻有一兩塊，但從客戶口袋裡拿走任何額外的費用都讓人難以接受。

尤其是該銀行剛剛宣布賺得了創紀錄的24.6億加元利潤。

夫妻倆表示，更令他們難過是兒童賬戶和學生貸款服務收取的費用也上漲了。

而他們不是唯一這麼想的人。

在卑詩省，這名RBC的老客戶也對費用上漲表示不滿。

皇家銀行老客戶Martin Weirich：一個原因是費用增長太離譜了。我認為銀行將他們貸款和抵押貸款的費用增加了數百加元，但卻沒有提升利率，我認為這太偷偷摸摸了。

RBC表示，調整服務收費是為了反映做生意的成本。

但客戶隻會在超過每月現金卡免費交易次數時，才會在兒童賬戶、抵押貸款和貸款上收取額外費用。