公主公仔太夯 迪士尼網站癱瘓

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【新唐人2011年10月20日訊】(中央社台北19日電)根據彭博社報導,在限量版公主公仔需求過旺,造成週邊商品官網癱瘓後,迪士尼公司(Walt Disney Co.)公開向消費者致歉。

迪士尼昨天坦承,該網站「極為忙碌」,而且「無法讓如此高流量同時瀏覽」。同一時間,臉書(Facebook)上有超過1200名會員對此發表評論。

迪士尼昨天將「迪士尼公主設計師公仔珍藏系列」(Disney Princess Designer Doll Collection)的最後5款放上網站,每個售價59.50美元,不過粉絲的怒氣也因此引爆。迪士尼表示,緹亞娜(Tiana)、茉莉(Jasmine)、樂佩(Rapunzel)、睡美人(Sleeping Beauty)和寶嘉康蒂(Pocahontas)這5個角色的公仔,全在開賣當天銷售一空。

柯里爾(Susan Herd Collier)在迪士尼的臉書專頁上po文說:「蠢,蠢,蠢!我覺得迪士尼應該要為此回會議室檢討。」

迪士尼確實感到歉疚。

迪士尼昨天在線上商店的臉書頁面上發表聲明:「我們承認對你們許多人來說,這是個糟透的體驗,我們對向隅者致上萬分歉意。」

總計10款的迪士尼公主設計師公仔珍藏系列8月23日首賣,從灰姑娘(Cinderella)開始,計畫每週新推1個角色。不過9月19日白雪公主(Snow White)上架並在當日售罄,當時就開始凸槌。迪士尼表示,白雪公主公仔「超賣」,並歸咎線上商店部落格的「系統失靈」。

迪士尼專賣店全球(Disney Stores Worldwide)總裁費爾定(Jim Fielding)9月23日在官網部落格上發文說:「我們想讓你們知道,我們有閱讀你們在臉書上的評論,瀏覽你們的推文(Tweets),我們的卡司群(Cast Members)也有回報他們從顧客那邊聽來的反應。」

迪士尼當時表示,將集中在同一天推出最後5款公仔,店面從17日起販售,網站則是昨天開賣。每個角色只能訂購1個,但即使加以限量,消費者需求仍導致網站不堪負荷。

迪士尼發言人佛斯特(Gary Foster)表示,除了網路上的聲明稿,迪士尼無意再多作表示。(譯者:中央社尹俊傑)

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