【新唐人北京时间2026年05月01日讯】中共地方当局设置政务平台和12345服务热线，声称接受民众投诉违法行为。但是多地民众投诉后，个人信息遭泄漏给被投诉人，甚至有的问题还没解决，就接到被投诉部门电话，要求给予“好评”。
近日陆媒发文称，人们通过政务服务平台等渠道反映问题时，常需要留下姓名、联系方式等个人信息。这些信息却被泄露给第三方甚至被投诉人，让被投诉对象第一时间找到投诉人。
很多民众反映，其个人信息在反映问题时被官方泄露，致自己遭到施压和威胁。
文章举例称，刘先生在某政务服务网络平台上，对当地一家企业养殖尾水排放污染问题进行了投诉。但是问题还未解决，他就收到了威胁电话。他说：“环保部门打电话和我沟通情况后，要求我给个‘好评’。我表示要考虑一下。几小时后，隔壁乡镇的工作人员就打电话给我朋友向我施压。更有甚者，这名乡镇工作人员又将我在有关部门工作的亲属信息泄露给了环保部门，试图通过亲属再次向我施压。”。
杨女士也曾遇到类似问题。她通过政务服务网络平台留言反映当地化工厂污染问题后，立刻被当地乡镇官员“精准定位”，乡镇官员立刻找到她，对她和她家人施压。杨女士气愤地表示，自己的信息为何会遭到泄露？为何当地不想解决群众反映的问题，只想“解决”反映问题的人？
据此前陆媒报导，广东深圳市的李先生反映，自己打12345热线反映所在小区附近的一处停车场问题，希望街道办事处出面解决。不料，物业打来电话和他沟通情况。他说：“我向街道反映该问题，没跟物业反映，物业很不高兴。”李先生担心自己因为反映问题被物业“穿小鞋”。
上海宝山区大场镇上大阳光干泽园小区的邱先生此前通过12345市民服务热线反映小区某楼楼顶疑似存在违法搭建情况，第二天就收到了被投诉人的威胁电话。
网友评论说：“全国都如此”“不投诉不知道，一投诉才知道，（政务服务平台）原来都是摆设”。
（责任编辑：李郦）