【新唐人北京時間2026年04月25日訊】剛剛宣布卸任的蘋果公司執行長庫克，近日在內部員工大會上罕見坦言，2012年推出的「蘋果地圖」是他任內「第一個真正重大的錯誤」。他同時回顧了推出Apple Watch的成功經驗，還感性的講述了「有用戶表示蘋果手錶曾救了他一命」的故事。
據彭博社報導，蘋果執行長庫克在回顧其任內重要決策與經驗時直言，2012年推出的Apple Maps地圖服務在全球多地出現定位錯誤、導航不準等問題，是他接任CEO後「第一個真正重大的錯誤」。
庫克表示，當時公司原本以為問題出在地區化數據還不夠完善，但後來才意識到，其實是產品本身還沒準備好就急著上線。
這次失敗也引發蘋果內部人事調整，時任軟件主管福斯特爾（Scott Forstall）因此被開除。
事後，蘋果選擇公開向用戶道歉，甚至建議大家先改用其它地圖服務。庫克坦言，這次挫敗雖然痛苦，但也成為寶貴的經驗，讓公司更加重視產品品質與用戶體驗。
他也提到，自己犯過的錯不只這一件，像是無線充電板AirPower的失敗，還有投入近十年的自動駕駛計劃也沒有做成。不過這些失誤都沒有演變成嚴重的公司危機。
除了檢討過去，庫克也分享了任內的高光時刻，包括Apple Watch的推出與其健康功能的發展。他提到，曾多次收到用戶來信，表示Apple Watch在緊急狀況下救了他們一命，讓他深受觸動。
庫克預計將在今年9月卸任執行長，結束自2011年接班以來長達十多年的任期。在他任內，蘋果市值大幅成長至約4萬億美元，公司產品線也持續擴展至多元裝置與服務領域。
新唐人電視台記者劉佳佳美國報導
