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貼近華人就醫習慣 凱薩加強中文服務

紐約時間: 2017-09-21 10:02 PM 
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【新唐人2017年09月22日訊】到醫院看病時,最怕產生溝通不良的問題。美國非營利保健巨頭凱薩醫療機構,為了提高南加華人的就醫品質,在軟硬體各方面都加強了服務。
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獲得2017年聯邦醫療保險計劃,評選為5星級的凱薩醫療機構(Kaiser Permanente),提供患者一站式的服務,看診、檢驗、拿藥、手術都在同一間綜合醫院完成。

專為凱薩會員設計的高科技視訊看診,也為病患省了時間和門診費。

凱薩醫療鮑德溫公園醫療中心院長John Bigley:「我們提供影像網絡翻譯服務,讓我們能與客戶直接溝通,客戶也可以使用自己的語言表達。」

南加州是華人聚集地,凱薩光是在聖蓋博谷就有七家綜合醫療中心,中文標示也是隨處可見。

凱薩醫療鑽石吧醫療中心主管鄭卓漢:「像心臟科、泌尿科、還有精神科、還有很多其他的部門,家醫科,還有內科都有會講中文的醫生。」

光在鮑德溫公園市的醫療中心,就有多達45名醫師、75名護士能說中文。

不僅一條龍的服務,貼近華人看診的習慣,凱薩的保費漲幅平穩,更是唯一獲得加州全保五星評級的健保機構。

華興保險總裁張國興:「2018年馬上要面臨的,就是我們的保費,平均在我們南加州,上漲了大概20個百分比,但有些保險公司上漲了幾乎到了60個百分比。」

11月就是加州全保開放投保的時期,民眾務必提早透過當局認證的健保規劃師進行比價,更換保險計劃。

新唐人記者王姿懿洛杉磯採訪報導
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